1楼rpllily
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发表于 2017-11-17 14:02
只看此人
装修记事
宁向东谈到企业的客制化时用装修房子做案例:
我拿到毛坯房的钥匙后会在空空的房子里去呆上几天,白天去晚上去,晴天去阴天也去,我要想象自己在这个房屋中生活的场景。不仅仅考虑哪一间房用作什么功能,还要想象在不同时间里,每一个房间、每一个角落的采光和隔音,看看它们最适合用作什么功能。这应该是装修公司的设计师所做的工作,是提供客制化服务的第一步,也是最为基础的一步。之后才是第二步,有针对性地提供解决方案,然后,讨论每一个解决方案的价格。
没有几个设计师能够达到这样的工作要求,因为这需要极强的融入他人情景的能力,以及极强的搜集信息、并作出恰当判断的能力。所以,现在我们常常见到的,就是设计师先根据简单信息出一张设计图,然后再在装修的过程中不断去进行调整。这样做的结果,第一是工期会延长,第二是预算会不断被突破。而由于事先有了一个大致的预算,很多预算突破,给客户的感觉都不好。
可惜我在装修进行到一个半月的时候才看到这上面这段话
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两年前准备用公积金装修,说是三年前政策就已经没有了。抱着等等看的心理,直到发现限购限贷买房无望。而重新装修的需求也已迫在眉睫。八月份齐家网上的兔子给出的设计方案不是很满意,九月朋友介绍的一个施工队长来了两次之后出了两套方案。虽然还是不满意,但犹豫中选了移楼梯的一套方案之后就准备动工。 这种带免费设计的装修边施工边改的余地很大,更注重以量取胜。基本是同时做很多家,程式化严重,排工也很紧凑。以业主自己的需求和想法为主,随意性和不确定性也大。简单说,就是到底能做成什么样子,自己心里是没底的。
整个十一期间就在自己的担心中腾空了房子,等到中旬的一个周三拆旧的终于安排过来。可惜自始至终我都没能碰到他们。两天下来,老妈埋怨说为什么不找专业一点的人来做?原来拆旧的是四十多岁的夫妇俩,早晨从嘉定赶到这里已经近九点,下午四点就得回去。拆下来的垃圾是他们一袋袋从五楼抗下去的。老妈以为是找来的马路拆旧队,其实是老板长期合作的工人。不过他们拆得辛苦,老妈看得也辛苦。尤其是我晚上过去看到钢琴和冰箱并没有如老板所说被保护起来,内心的失望和不满越来越多。本想周末一起碰头,不料周五下午两点他们就回老家处理事情,要等三四天后回来。
失落中想起白天同事的劝说:“既然打算装修,就花钱请独立设计师好好设计一下。然后对照效果图来改成你想要的样子再确定施工多好。” 翻出很久没有查看的旺网消息,给小田介绍的黎设计师打电话没人接。想想小田说黎设计师一个月只接两个单子,我这里他未必看得上。就又给小菠萝妈妈介绍的印师傅打电话咨询设计师的事情。印师傅很爽快的说它可以介绍设计师,周六过来看房子。晚上黎设计师回电问明情况后说只能周日早晨八点多过来,而且是直接带合同过来。心里想这人得多自信居然开始就带合同过来,也不怕走空啊。后来才知道他是有备而来,带了个真正专业的高手助阵。
周六中午印师傅一个人来转了一圈,说这个他肯定能做。回去后他让设计师打电话给我。半个小时不到就离开了,我一直没明白既然没有设计师他也不想知道我的需求为什么要来这么一趟,只是来看看房子是否值得做吗?而等第二天下午设计师来电话的时候我这边已经和黎设计师签好合同了。也因此错失了和传说中的印师傅合作的缘分。
周日早晨八点半,黎设计师如约而至。意外的是带了一位负责装修的吴总。初见的时候我心里还有小小的不满:也不打个招呼就带人来,我这里是有施工队的呀。谁知后来偏偏就是这位吴总彻底翻转了我对装修的整体感觉。
两个人楼上楼下边看边听我的想法边交流意见,在楼上阳台处停下来讨论了一会儿管道的事情之后,吴总盯着我指的发霉的地方发了一会儿呆。说道:“你这个房型,这里不应该发霉的。房顶能不能上去?能上去的话我们先上去看看再说吧。” 一听这话我心里乐了:这才是靠谱的人。从第一次装修到中间的几次小打小闹,每次说到墙角发霉的问题,都被“找物业把顶部刷一遍就行了,这是物业的事情”给顶得气结。物业刷一百遍也还是这样,似乎住了顶楼就应该漏水发霉一样。这是第一次有人肯上去查看究竟。我立刻搬出梯子带两个人上去,黎设计师身材不错很轻松。吴总偏胖,上房顶还是让人有些担心的。到顶上,两个人对着阳台上面的雨水管又讨论了一阵子之后。吴总在发霉的房间上面转了转,说到:“奇怪,怎么这里没有出水口的。不可能呀!” 不可能是吧,我立刻开始用脚在地上划拉,果然找到一处松软的泥土。扒开后,一个被堵塞的侧孔露了出来。两个人一起喊了起来:“行了。清理干净,你家卧室再也不用担心发霉了。这是出水口被堵,雨水排不出去硬渗进墙体里造成的。以后不放心的话,隔三五年来清理一回就好。” 也就在那一瞬间,我知道,我家后面的装修工程归吴总的装修队了。
从八点半到十二点半,我们三个就这样边说想法边讨论,很有做项目的感觉。任谁一个想法出来,大家就开始讨论利弊是什么,怎么解决会更好,哪种方案更合适。黎设计师是从整体和审美角度看问题,似乎并不考虑成本和实现的可能性,感觉上离我还是有些远。吴总却是踏实落在地面上,总能站在我的角度和我很合拍的想到性价比的问题。比如已经现浇的楼梯不移动,把费用省下来用好一些的整块木地板做踏步,结合设计师的楼梯扶手造型让楼梯成为复式房型的点睛之作。比如当时以为是最大成果的卫生间和小房间互换的主意等等。突然就发觉IT出身改做装修的人思维的活跃度会好很多。也或许是如他所说,因为主打是做别墅装修,所以对于公寓楼的复式空间立体感会明显好于只做公寓装修的人。而且因为不是以量取胜,更多的时间是花在与业主的沟通、细节的处理和施工的质量上面。事情谁都可以做,关键看你肯不肯多想。多想就会多做,多做就能更好,而更好就是量身定制。所以在黎设计师量完房间后就立刻付定金签合同等图纸。回去后如释重负,这才是我要的装修的感觉。我在等图纸,却更期待施工。
[ 本帖最后由 rpllily 于 2017-12-4 21:00 编辑 ]