上周在淘宝上买的30双短袜和10双连裤袜，周五收货时由于正忙着，就将快递包搁一边，到了周日才想起这个快递，打开后，发现其中一双连裤袜有个洞洞，想周一上班时跟卖家沟通一下，反正就几元钱。周一一早跟卖家沟通了，先是让我拍照上传，我上传了照片，卖家又说签收快递要验货后再签字你知道吗？晕。难道我要在快递员面前将40双袜一一验收，这可能吗？一般淘宝客户很难做到；最后卖家又说我周五收到，到周一才找他沟通，这么长时间，这连裤袜是我穿破的。无语
我只能在网上要求淘宝介入，帮忙处理此事。现在淘宝要求传上破损连裤袜的照片和物流红章凭证。照片已上传，物流红章凭证么这个比较难搞。
为何淘宝不让卖家提供物流红章凭证，而一定要买家来提供呢？这个卖家应该比买家容易搞到，这分明是给买家设置退款门槛。而且淘宝电话都是语音，根本无法沟通交流。
请有经验的BBMM帮忙出出主意。
有时想想有点后怕，因为相信淘宝，上万元的东西都会在淘宝搞定，想想要是当时碰这样的卖家和这样的处理方法，买家损失就大了。通过这事，希望旺旺上BBMM以后淘宝时一定要谨慎。

[ 本帖最后由 joyce683 于 2013-4-24 14:15 编辑 ].

现在对淘宝信任度严重降低。由于我提供不出物流红章凭证，淘宝自动将款打入卖家帐户，投诉失败。
让消费者提供物流红章凭证就是为买家设置门槛，物流的管理大家知道，他们说找不到当时的凭证了。所以希望大家在淘宝购物要谨慎再谨慎，不要对淘宝太过相信。.

我也不知道，是淘宝要求提供的。.