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[服务类] 坑人的索尼Xperia手机服务平台

我的手机也在4月1日至2日连发23条短信到这个号码,也是无意中发现的,手机也不敢用了.2日致电4008100000,3日有01058601500来电,说是由于用户端网络信号不好引起的,被我否认.同时我提出要索尼给出明确答复:1,能否继续正常使用该手机;2,就不征得用户同意暗扣费事宜提出赔偿(索方说正常情况下也要吸一条短信,用于了解用户信息.本人认为这一做法本身就是严重侵犯消费者的隐私和利益).索方回复说申报此情况,但至今未有结果!好一个知名的跨国公司.

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最新消息:索方刚来电,说手机已能用了,故障原因是服务器问题,提出赔偿23条短信的费用,即2.3元,在遭我质疑后又提高到5元。对于我提出的此行为属于窃取用户信息,索方极力否认。我又强调暗扣费也属侵权,索方无言以对。我要求索方根本解决这种不恰当的获取客户信息的方法。现索方再次将此问题提交上级,叫我在3个工作日内等待答复。(今日我也已向12315投诉).

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最新发现:我的手机上2月18~19日间还有连续23条的发给索方的短信,晕煞!!!.

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我已将手机原价退货了..

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这个问题依然存在!.

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系统重装后立即重现此问题.

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