1楼shudide妈妈
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发表于 2011-12-20 09:39
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几年前我也曾被电信发生过蹊跷的事，家里是ADSL上网，50元包月，平时只是晚上偶尔上上网，绝对不会超过30小时，可是竟然连续2个月上网费都超过300多，我查了上网时间，每天8:30左右上网上到下午5点左右，这正好是我们上班的时间，我打10000号问是怎么回事，是不是被盗用了？回答是不可能的，因为是附加在家里的电话上的，别人除非潜入我家才可能盗用！我多次打投诉电话，最后给我按130元每月封顶包月费算了费用，但是不能解释使用时间问题，我修改了上网密码就没再发生过被盗上的情况。从这件事来看我觉得即使是用户设备的问题电信公司也是有责任的，对一些基本的技术问题电信公司的技术部门也不明所以，一味地往用户头上推。.
