发新话题
打印【有0个人次参与评价】

[经验教训] 一次令人生气的就餐经历。

一次令人生气的就餐经历。

1   8月23日打电话给鸭王徐汇店(天钥桥路20号)订座,预订8月27日晚6点4人座位。8月27日点点准时到了那以后说明是24券团购且预订的,被告知要排队等位的,时间在半个小时以上,等到6点半,被带到座位上,拿出24券凭证,一位女服务员对旁边的说:“又是24券的,”(一脸不屑,弄得我们像来蹭饭的),接着被告知到门口的地方去拿卡,跟着服务员出去拿好后回来,菜很快就上来了(除了烤鸭)。
2  接着是一位男性服务员给我们服务,我们另外点了饮料,以后不愉快的经历也主要过是和他有关。过了一段时间烤鸭上来了,我们本来预订的是4人,朋友临时电话过来,说有事来不了了,于是我们是3个人吃,上来的春卷皮子是6张(网上介绍上写的是10张),当时我们没在意,皮子不够,多出来的鸭子就空口吃了,接着上饭是3碗,看着咪咪小的碗,我想网上明明写的是4碗饭(因我饭量大,所以印象较深)怎么变成了3碗,我向男服务员要求4碗,被告知我们是三个人,只能上三碗。遭拒绝后我很生气,在我的一再坚持下服务员又拿上来一碗。我让这位服务员上最后一道鸭汤,准备吃好走人,因为前面饭的事,他撂蹶子了,给别人去点菜了,把我们晾在一边,无奈,等了十分钟左右,看着已经冷了的饭,让别的服务员去拿鸭汤,大概生意太好,里面的服务员没一个叫得动。在问了5个人次左右服务员的情况下,汤也没上来,我光火了,声音大了,才有人去厨房帮我问。又等了10分钟后,男服务员端汤上来上来,我让他留下工号,这位很牛的服务生当着我的面从胸前摘下工牌,递到我面前让我过目(工号是2332),接着问我是否要借支笔给我,好让我写投诉,最后怕我记不住他的工号又记在打印的消费记录上把工号记下递给我,关照我不要忘了,真是嚣张至极。这样一来,胃口也败了,匆匆吃了准备走人。让别的服务员卖单(向不止3个叫卖单,那个男服务员不知所踪),没有个人过来,等了近十分钟不到,也没人理,无奈只能自己到帐台结账,走人。服务行业服务态度不好倒是常有所闻,卖单没人理,这种情况倒是闻所未闻,看来我们不是花钱去消费的,是去看他们的脸色蹭饭去的。唉,这个团购餐饮,以后再也不敢了。.

TOP

发新话题