1楼Potato
(没有心情就是好心情)
发表于 2011-9-6 23:35
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家里老人上个月移动点播业务费用发生多次，可怜老人用的手机，除了打电话，收发短信外什么功能都没有，也能被点播。上个月打95588投诉电话，被告知这个月再打95588就可以退钱，让他们调查给出原因分析，被告知没有的；又因为没有实名登记，被告知一定要先去移动营业厅实名登记才能取消这项业务，但接线人员答应把这个问题反映上去。这个月2日又接着收到多次点播短信，把老人吓得手机都不敢开了。TNND, 上海移动的这种行径太无耻了！再次95588投诉，接线员及其上级，继续推脱，我骂了他们几句，终于费了点劲在电话里把所有增值业务取消了。
这种事情在欧美，估计有律师愿意发起集体诉讼，起诉电信营运商。在国内，消费者除了骂其工作人员几句，基本没招。.
