21客的地址我倒是知道的，是在他们的网站上看到的：北京
北京廿一客食品有限公司
北京市通州区台湖创业园3号，邮编：101116
Office:010-61530694
Fax:010-65718488
上海
上海廿一客食品有限公司
上海市闵行区春中路588号，邮编：201108
Office:021-54833410
Fax:021-54422258
http://www.21cake.com/shop/about.php?act=contact
我和我同事都是他们的FANS，不过，如果售后这样的话，是很有问题的，应该要讨个说法的。建议找他们客服经理。有时候，小客服自以为忽悠了客户就是解决了问题，其实更引起别人的反感，相信领导应该看得远些。如果还是如此，真要考虑是否再光顾他们了。.
