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[商品类] 第一次在当当网购就被摆乌龙了

第一次在当当网购就被摆乌龙了

第一次在当当的网购
本月21日下单,23本书,127.1元,其中一套21本书特价。货到付款。
24日货到,送了2本书,差21本。快递一问三不知,说:“要么签收付全款。要么不收。”当然不收。
24晚当当上留言,没回复。一等3天。
28日致电客服。1069号小姐说:“不收,订单就作废了,要东西就重新拍。”特价没了她没办法,她能做的是发一张20元的抵价券。什么话,你们当当工作失误漏发,还要我承担,这特价搞得也太虚了,拍了也不发货给你,真想要就原价来拿。从头到尾连点诚意都没有。
紧接着投诉电话,1296小姐建议联系快递公司,可能快递还没把货退回仓库,让我先收两本并付全款,然后再补发缺的。不能接受,怎么又是客户自己去联系快递,还不如果告诉我个实体店我自己去拿货算了。最后小姐说了必须重新拍,差价她可以操作补偿,以抵用券的方式。
本来是给儿子买的生日礼物,泡汤了。
钱没省到,还费心。
当当一向就这样吗?
网购资历不深,第一次碰到。.

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谢谢各位亲,我第二单下了,等结果。
再不行,我也掉头去卓越。.

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长见识了,这里还有这么多学问。
送花!.

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最新消息:今天当当网上海这边有客服联系我了,说是一套书从北京发来的,问我要不要。
可是那天快递分明是拿着2本书就让我付全款呀。
真够乱的。.

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回复 31#SHIRLEYXXY 的帖子

啊~~~~太糟糕了。
幸好那天我没签收。
本来还说给抵用券的,三天,现在连个影也没见到。.

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回复 33#小白兔与小花狗 的帖子

这不是你的错。
新年好!.

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续集上演

今天,快递再次送货,我都要晕倒了,真是佩服死他们了。
这次送了21本书,缺上次的两本。
但是————注意,但是,全款。快递说了收就付全款,否则他回去不好交代。他按送货单上的价格。
我都让快递清点了,他也认可缺东西。我说我就付这一套的钱行不行,快递说不行,抱起东西就走了。
勤快,收钱的时候最勤快。他们怎么不干脆多分几次送,好多收几次全款。
今天投诉电话都打不通了,打了三个才通的,1273小姐接的,态度不错,说这全是因为快递公司那边的问题,她们会协调的。
28号那天承诺的抵价券大头还没影。
让我恨的是我在卓越京东都没找到这套书。.

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回复 37#kaikaixx 的帖子

为了这单子我打了他们5个投诉电话了。每次至少5分钟以上才会被接通。说些无关紧要的话,反正不办事儿。
所以到现在也没解决。
反正是一个“乱”字怎了得。.

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终于尘埃落定了。
跨年订单到今天总算了结了。
原来只需要127.1元,现在是160元,30元抵用券后还付了130元。.

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回复 48楼丰羽妈妈 的帖子

安慰一下了,有时候真拿他们没办法,投诉半天自天一肚子火,心情都搞坏了。.

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回复 47楼tiantang25 的帖子

我现在也这样了,每次凑满免运费就好,分几次订东西,减少麻烦,减少损失。.

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