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[商品类] 第一次在当当网购就被摆乌龙了

我前2周订的书,还是满199减40,其中有套儿童英语读物特价又参加直减得活动,我赶快下了订单。隔天当当给我短消息说出仓。但是我在休年假,收货地址又在公司,所以也不急,反正前台会帮忙收货。等我上周一上班,找了半天啥都没有,查看订单状态还是在上海快递公司。又等了3天还是这种状态,我决定电话快递公司。这下子发现新问题了,本次快递公司没任何联系电话,再查看前5次订单,当当选的都是各自不一样的5个快递公司。电话打过去,客服说我的订单被系统取消,要我重新订,支付宝已经支付的钱2个星期退回。我和客服说我现在不想退货,只想让当当按我订单送货,人家客服毫无诚意的说只能这样,我说要找她领导,她回答她们正常流程是不可以找上级的,我对她说:你们已经弄得不是正常流程了,还跟我说这种话。我说如果今天不给我满意答复,我上网络,博客去写文章。终于在我的坚持下,晚上有当当的人电话我但我必须重新下单,但可以弥补我今天下单和原订单的差额,给张60元的券。昨天我上当地一看,又骗我了,只给了张50元的,而原来74.8元的特价书已经95元了,按此重新下单要损失10.2元。我算服了当当了,每次送货过来的包装还不如TB的卖家,每次天feedback却从不见改变。怪卓越,现在好的书一直没货。.

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