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[商品类] 第一次在当当网购就被摆乌龙了

回复 47楼tiantang25 的帖子

我现在也这样了,每次凑满免运费就好,分几次订东西,减少麻烦,减少损失。.

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当当也骗人?.

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在当当买过日用品,买过书还没踫到过这种事.

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哎,还是去书店购书吧.

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当当的界面和评论比较全,买单本就在TB更方便,有很多卓越的分销商,可以包运费。有时当当是满多少减多少的,多出来的就到卓越再下单,也有折上折。两家公司都会有断货拆单的。前两天定了几单书,竟然都一起到,盒子都烂了,不过快递让拆箱检查。每次都开箱的。.

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前不久在当当买书,有满额减的活动,收到书后发现其中一本缺光盘,申请换货,但是要自己寄回去,想想麻烦,就申请了退货,当时网页上显示的退款额是我的买价.结果退货员来拿书,四十几元的书,只退了十几元,当天正好我不在,同事不清楚,就让他拿走了.事后我打电话资咨询,售后说就是退十几,因为满额减要扣掉的.我说是因为你们的货缺东西才退呀,我还是要再重买的,或者你另外退我只能买书的券吧.回答:不行.越想越不合理,就把其他也申请退货了.搞笑的是,第二次退款,又是少的.也就是说,我付了钱买书,然后全部退掉,拿到的钱要少了好几十元.再投述,当当说:我们查下来,上次退你的是二十几元.我说不对,他说再查一下.第三个电话过来,说查过了,上次退你三十几吧
反反复复确认了好几次,最后一次说:是快递的问题,我们重新确认过了,他们会再来退你的.
晕,明明是当当的问题,最后往快递身上一推就算结束了..

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还是卓越亚马逊比较好点.

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竟然有这样的事情,我在当当上买完书后,就等着书送过来,货到付款,反正我订的时候多少钱就付多少钱,从没细看过书到底齐全了没有,我想着应该不会错的,看来以后要仔细一点了。

[ 本帖最后由 宁静致远远 于 2012-9-26 08:51 编辑 ].

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引用:
原帖由 汪洋大海 于 2010-12-28 13:28 发表
书都没收到也要付钱,那叫什么货到付款?lz够倒霉的,我在当当上买书好几年了,每年都是几千的金额,还从来没发生这样的事。

倒是卓越,让我越来越不爽,最近几单网上显示的送货时间和实际送货时间严重不符,害得 ...
每年买几千元的书呀!都是些什么书呀?家里哪些人看呀?.

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当当确实蛮气人的。刚开学时,看到当当在搞活动
满139元-39元,于是,兴高采烈地跟同事俩人买了两本古汉语字典
70.2*=140.4元-39元
算算很合算
谁知道送货来只有一本,还有一本没有,款也是收了一本的钱
我想,可能断货了,但我拍时是有货有,拍好后再看就显示无货了,当时,还在心里暗暗高兴呢,想着捡到便宜了
过了一天,打当当电话,问我的订单是两本书,现只送一本,还有一本何时送出
答:“已收到一本的话,订单已结束了。”
问:“那还有一本呢?“
答:“如需要的话,得重新订购”
问:“那价格呢?我当时是参加活动时下的单,现在活动没有了,价格怎么算?”
答:“以现在网站上价格订购”

气人哇,这种事也有,事后我上当当一查,有货,有货干嘛订单没送完的不继续执行,而要客户重新订购?
想起来就气人, .

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当当让人很无奈

我一直在当当买,心里还庆幸自己挺顺利,谁知这次订单货是送来了,但有一本因为印刷错误中间十多页空白,联系当当,她让我寄回北京残退中心,我的货是从上海发的,却要我承担寄到北京换货的责任!当时嫌退货再拍很麻烦,因为是一套书中的一本,就给当当寄过去了,说好他们承担运费。两星期后他们倒是如约把书寄回来了,可退还运费的事就此不提。钱不多,只有五元多钱,我也不想再找他们了,只是感觉这么大个公司,服务实在有点那个。。。。如果各位碰到要退换货的情况,建议大家先选择退,上海地区是可以上门取货退款的,退了再重买,可以少些折腾。.

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以前当当发货速度蛮快的,可是现在简直就是龟速啊,一般下订单后要4天才能送到。明明网页上说上海有货,但询问客服后说是其中一本书是要从北京调过来的,郁闷~~所以今天改用卓越了,看看他家怎样,上交订单时说下午**时间之前下订单(具体时间忘记了)可以当天送货的。试试再说。.

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回复 1楼chaomother 的帖子

当当发现金券给你补偿不是蛮好的吗?
我一直都是当当上买的,都很好的。如少发或有损的都以现金券补偿的。而且都是大于损失的现金券补偿。.

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我是一直用卓越的,最近的一单大概是库房在上海,当天订当天到,超快的.

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回复 1楼chaomother 的帖子

当当是这样的.我也遇到过,自己的过失要顾客承担.后来就不买了.哪里没网上书店啊!当当发过的书还有错页,看上去象盗版的.还不好退..

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亚马逊和京东都是自己的快递,送货比较靠谱,当当好像不是。
亚马逊的外包装比京东好,大多用纸板箱,不易损坏,京东一般是塑料袋。
亚马逊退换货最方便,期限也最长。
亚马逊的点评最少,这点不好,也没有积分什么的。.

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买书基本在当当,几十次有的吧,只有一两次延误送货的。也没发错过。
亚马逊的价格差不多,但是超级不喜欢那个界面,所以很少去。.

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我以前当当购物一直蛮愉快的,最近也碰到麻烦了。因为一直送货很快,今日订购,很多时候第二日就送达了,所以印象很好。那是周五,公司老板急着需要三本外文书,我在当当上找到。我想周五定,周六送,最晚周日吧,所以写的是自己家里的地址。结果一直等到周日还没信息,我发急了,主动联系客服,回答说其中有本书要晚一点,可以先送两本,付全款。这算神马呀,没接受。我说周一至五送货的话,收货地址要改,当当客服斩钉截铁拒绝了,说订单不能改,汗。要换送货地址,也要等快递送了跟快递说。这样一等就是两天,快递给我电话,我说换地址,被快递骂,神马名堂。然后又被拖两天。老板气得要退货,他最需要的时候没有拿到书,姗姗来迟,肯定光火的。.

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问题是,既然订单里有本书是会晚到的,就应该在订单上有所提示,而订单上的预计送货日期就是写的周日。没有提示,给客户带来麻烦,却不允许客户修改订单,这点是我生气的。否则就不会放在一个订单里,或者可能换一本书。.

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喜欢卓越,发货速度超快,当当太慢!.

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