最近家里新装电信宽带（光纤），2周不到已经碰到3次同样的问题了。故障现象是：宽带连接显示是连接上的，但是无法访问IE。登陆进去查询网络状态，前2项都显示连接，只有第3项（internet）显示未连接。MODEM和路由重启都没用。

第一次是电信维修人员上门来的，检查过电缆连接和硬件都没问题，他在现场也搞不定，然后打电话让电信网管那边重启就好了。后2次报修台那边直接刷新一下就好了。

有没有懂宽带的BBMM知道这是什么问题啊？另外碰到这种问题，能要求电信赔偿吗？.

光纤确实很脆弱，我也常遇到登不上去的情况，不过重启几次后又可以了，现在打扫卫生时碰也不敢碰它。.

按照你的描述那是他们机房的事情吧。光纤线理论上不能折的，否则会断的。.

电信一直打电话到家中，让我家赶紧办理安装光纤，还说现在是免费，将来可能是要收费的，弄得好象让我捡了钱包一样的感觉，很不爽。
有知道是什么原因吗？如果现在不装光纤，将来某天就不能上网了？？？？.

据说明年上海要推广用光纤。.

现在的ADSL是跟着电话线走的，如果安装光纤，等于要走明线了，从大门口拉一根线，穿过玄关，客厅，厨房，才能到书房，这根线拉的，曲里拐弯的超长，中国人办啥事，咋都想哪儿是哪儿，一会儿这样，一会儿那样，折腾半天，还说便宜你了，简直是放P。.

引用:

原帖由 咔咔妈 于 2010-12-28 07:46 发表
光纤确实很脆弱，我也常遇到登不上去的情况，不过重启几次后又可以了，现在打扫卫生时碰也不敢碰它。

的确是的，有几次我登不上，也是把后面的线重新插拔几次就好了。.

引用:

原帖由 lulubaba 于 2010-12-28 12:18 发表
按照你的描述那是他们机房的事情吧。光纤线理论上不能折的，否则会断的。

但是光纤进户的时候是沿着墙角走的，应该有折90度的地方，这个也有问题么？.

引用:

原帖由 沧海之贝 于 2010-12-28 12:29 发表
电信一直打电话到家中，让我家赶紧办理安装光纤，还说现在是免费，将来可能是要收费的，弄得好象让我捡了钱包一样的感觉，很不爽。
有知道是什么原因吗？如果现在不装光纤，将来某天就不能上网了？？？？

我们小区是统一转换，也有因为不愿改明线而不转的用户，但听说某些优惠套餐已经不让参加了。.

引用:

原帖由 mandy 于 2010-12-28 21:07 发表

我们小区是统一转换，也有因为不愿改明线而不转的用户，但听说某些优惠套餐已经不让参加了。

就是呀，都装修好了，这明线多难看呀，还要打洞 ，，，麻烦呀.

换光纤接入后，也发生过不能连接的问题。modem灯全亮，ie打不开，ping不通。曾经打10000报修。一次10000接线员让断modem15分钟左右，他们那里重启一下，成功。第二次再次出现该情况，如上操作，没用。后查看楼层里的工作箱，发现箱内写着我家号码的那个小白盒子连接的电源插座松了，重新插好，ok。所以如今再碰到连不上的情况，先重启modem，再不行的话就去看电源插座。.

千万注意!说说我家的遭遇：在10月期间不断有电信电话进来，让我们去办理免费升级业务，什么送手机了等等，几乎每个周末带儿子出门都见他们在小区设摊，比较反感他们的做法，想想已经2兆套餐了，就没办。结果11月的某天他们手里拿着单子，叫着LG名字说，你们小区统一换光纤，你们也要，我说我们不换，他们说免费的，非常不放心又问了一边，说是免费，我想那就装吧。结果这月帐单来了要1000多元，我仔细一看E家宽带年付费1958-宽带年付费810=1147？我打10000客服电话问怎么回事？解释说是换光纤产生的费用，我马上蒙掉？不是说免费？于是又打10000客服投诉进去，还是强调是换光纤产生的，说到后来我也急了，就说那我不要了，帮我恢复原样好了，对方说三个工作日答复，3天后根本没反应，中间又催过一次，又过了4天，有人给我电话还是老样，说什么换线了，我说我又没跟你们电信签协议，是你们自己上门的，对方答应我帐单重做，恢复原样。谁知过几天10000客服打我家电话说我们未付费，抓紧。我说不是说重做的？对方说知道了，我说尽快否则到时滞纳金我不付的。又过去几天了，还没收到帐单，心里也坎坷，不知会怎样？.

怎么那么混乱。。。.

一句话：不装了
强烈BS电信.

我也碰到过二次电信宽带问题。
第一次网速超慢，根据电话报修测试了一下网速，说确实不正确，上门来检修。来的人我都没见到，就在外面不知什么时候看了看，打电话来说ADSL线老化了，说可以直接帮我接到外面的光缆去。就这样直接弄好了。也弄不清楚什么状况。
过一段时间，一天突然就登陆不上去了，电话报修说出错代码是用户名和密码错，重置了，可还是不好。又等上门检修。来的人这次在电话旁试来试去，我看跟电话指导我的也没什么两样，还是不行，又电话回机房。后来说机房会帮我弄的，等会再电话通知我试，这样他就走了。过了一会，打电话来让我试，还是不好，电话里那个人说“不可能”（惊讶的声音）。又过了一会，再打过来让我试，就好了。我问他到底什么原因，他说外面线接错了。难道有人没事去接我家的电话线吗？
晕吧。。。。。。
电信的一笔糊涂账。
后来老公跟我开玩笑，线接错了总不是我们的问题吧。几天不能上网，应该退我们月租费。唉，怎么可能，做白日梦吧。.

我们家之前也这样,打电话之后电信的人说把ADSL关掉,过几分钟重新打开，好了,但是这样的问题大概过1个小时又会出现,N次之后打电信电话,他们让人上门换了个ADSL.好了..