我跟你们经理沟通了2个月了，即便我不找你沟通，我觉得2个月都没有改善我要求退费也说的过去吧，更何况我是跟你说了希望改善以后，状况依旧.

那个时候我说我不上了，我当然是问是否可以退费，请看清楚，我是问是否可以退，我是可以接受你们有其他的解决方式的，但是前提是我们不上了，你表示让我们上，时间可以延后，对吧
我觉得我要么转给西瓜的学员，让人家上掉算了（当然只是我一厢情愿），你要求一定要给你找新学员才行
没想到，在你们这里不讲理的才可以退钱，讲道理的不退钱，呵呵，这个规定真稀奇
我现在只有退钱，不管新学员老学员，我都不会去找的，明明是你们的责任，干嘛我去找，前面事情的处理上找不出理由了，又来找我跟你沟通时间短的问题，就是想把责任推到我身上嘛，没想到我这人手懒，发过的短信都没删，要不我是跳了黄河也洗不清了，还好像我多不讲理似地.

我工作了，你是老板有大把的时间，我可是用时间换钱的人，我要对得起人家给我的钱，拿了人家的钱不做事，我心不安理不得.

首先，我报名的时候一再确认，我报的是小学2年级的班
1.下午有幼儿园孩子跟着上课，（是我们跟着幼儿园的孩子上课，因为是以幼儿园的孩子占绝大多数，从这个时候开始，您就已经违背了您对这个班级的承诺，我就有理由提出异议，在得不到解决的前提下，我提出退费，我觉得无可厚非，我还等了你2个月，你不解决，我不上了你解决了我就要来上课？）
2.您觉得纪律不如以前，您就报了和我们课程相冲突的暑假班（纪律大受影响，并且沟通多次无果，您还漏了经常把下一个班级早来的小小朋友也塞进来听课20分钟，纪律能好才怪）
3.您跟员工提出停课，员工按公司要求说不能停课，可以调课。（沟通无果，我才报了暑假班，您也可以看到，我一直到7月底都在你们这里坚持上课，如果我不诚心要上，怎么可能这样坚持到最后才报暑假班？）
4.您调到早上了。
5.早上的班让您觉得很不愉快。（岁数相差如此悬殊，女儿不能接受，她已经把责任归到自己身上，认为是她不够优秀，可也不至于跟那么小的孩子一个水平吧，她很失落，我觉得这个需要我的重视，不能影响了她的心理）
6.您开始跟我沟通，由于早上岁数不符，但是为了不让孩子跟不上最好坚持上课。因为毕竟我们的课程拖久了，就会有差距，需要跟一跟的，考虑孩子大了有差距心理上会产生不快，不像幼儿园小朋友，只要学的开心就好，因为超过七岁的大的孩子会有个比较的心态。。。。于是早上您再您上了一次，觉得很不愉快，您跟我说的是其他家长嫌您孩子大。于是再跟我沟通。（比较也要年龄差不多吧，人家比赛还要分级别的呢，人家嫌我们孩子大，并且你们的员工也是在帮着那些家长跟老师沟通，以小朋友的水平为准，那我们上课不上浪费时间吗？）
7.我想由于人员结构是我们的问题，我同意您停课。可以等您报的冲突的暑假班结束后回来，而那时人员结构也改善了。
8.您不同意停课，明确表明您不来上课了。希望退费。（期间，我发了站短给你，你后来就不回我了）
9.我表明不能颓废。可以等您有空的时候把这五节课上了。因为下午的人员结构正在改善中。您还是表明您不上了。（再我再一次跟你沟通，表示希望妥善解决问题的时候，你说在跟员工了解情况，在考虑解决方法，考虑到最后解决方法就是不能退费）

之后才没有继续沟通的。是您明确表明了您不会再来上课了后。（是否我不开这个帖子，这件事就可以不了了之了呢？你们真是经营有道）.

你的让步是让我到更小的班级上课，你的让步是你在我忍了2个多月后同意让我再等段时间，你们调整，你的让步就是让我再找新学员给你，你厉害，概念偷换成功，现在是你在让步，是我在咄咄逼人，不讲道理
那我的让步呢？我跟幼儿园的孩子一起上课，我要接受更小的孩子来蹭课，我要接受你们的安排去跟上午小班的孩子一起上课，我要接受你的建议，继续去跟小班孩子一起上课
我仍要继续不退费，我仍要给你们找新学员，而且这个是你让步以后我才能获得的恩赐
你为什么让步？因为你们班级安排有问题，这个问题存在了3个月，我们不愿意读了，你才愿意去解决，即便是解决了问题，对于问题造成的后果就可以不闻不问吗？对于我们的损失就可以置之不理吗？我们就只有上课一条路.

错了，再跟你发了短信，最后你没回，过了2天我又发站短给你，告诉你，你这样不理我是解决不了问题的，我希望妥善解决，你告诉我，不是你不回，是你在考虑，说明你是看到的.

我觉得现在事实已经很清楚了，你还一味的就像给我找点责任，你不愿意退费就因为你们不赚钱，这个跟我扯不上任何责任，你表再纠缠以前的事情了行吗？不就是不退钱吗？用得着这样大费周章吗？你已经说的很清楚了.

你看看你自己的发言内容吧，你已经看到我7月底跟你说我不读了，你现在跟我说你让步说让我暑假结束去读，你这是解决问题吗？我说了，解决的前提就是我不去读书了，你现在跟我扯这个让步.

真的很感谢几位MM的理解，其实这件事真没那么复杂
1，看到西瓜自己说的教学成果，我动心了，再三确认后报了2年级班
2，跟幼儿园孩子一起上课，虽然觉得没兑现开班的承诺，心里有点想法，但还是理解西瓜的难处，纪律还不错，就继续上了
3，越来越多幼儿园的孩子，越来越小，纪律变差，跟经理沟通数次，表示没办法解决
4，我们后面一个班级的孩子提前来教室，跟我们一起上（一个小时的课，蹭20分钟）
5，数次沟通无果后，我们选择外面上课，希望等以后有合适的班级了再来上
6，工作人员表示不可以，给我们调整到上午上课，告诉我们上午人少
7，上午人少，孩子更小，第一次上课后，跟西瓜沟通，这样的情况我们实在无法忍受
8，西瓜劝我继续上课，并表示会有改善
9，继续上课，其他家长觉得我们太大了，怕老师根据我们的水平，他们跟不上，工作人员跟外教沟通，要以小朋友的水平上课，要简单再简单，慢点再慢点
10，我明确跟西瓜表示我们不上了，我们耗不起，短信沟通后，没得到回复
11，过了2天，我又发短信，告诉她这样不是解决的办法，希望好好商量，被告知，给我们延续，暑假结束以后上课（这就是所谓的让步）
12，无果后一直再无消息，在我看到她主动给人家退费的时候表示还是会哭的孩子有奶吃
13，最最可笑的是，在我开贴后，同意给我退，条件是我找新学员给她才可以，我从小妈妈就教我“己所不欲勿施于人”，试问我怎么做的出来呢？
总结，无理走遍天下，有理寸步难行.

你说了让我去找新学员，如果不是我找的就影响了你的收益，变相的是你退钱给我了，是损害你利益的，可怜我的利益谁来保障呢？.

在你说给我顺延的时候，我已经明确表示我不上了
你说你们规定是不退费的，我表示理解，我希望你能特殊处理一下
我的利益受到侵害不是这最后5次，是前面在被侵害，后面5次是你们的不当得利，已经不单是侵害，是侵占我的利益
是你们没有按你们说的小学生班，让我们跟幼儿园孩子一起上课，我沟通数次，忍耐了2个多月才提出，别人能接受我就要接受？那别的机构能退钱你为啥就规定不能退呢？对你们的忍受就要像最好的学习，对机构的作为，你们就要像最强悍的学习
我没有强烈要求退费，是因为你们有规定不可以退，到现在我才知道，规定是无理的可以退，讲理的不能退，我当然表示气愤，这明摆着欺负讲理的人嘛.

你这个是歪理
1，过年过节，没住，但是钥匙在你那吧，使用权还是你的吧，你有把自己的东西都从房东的房子里搬出来吗？你东西放人家那还不交钱？亏你想的出来
2，世博会开到10月31日，没有到10月30日就闭馆吧，排了一天的队，没有进馆，人家也没有特殊照顾哪个不讲理的会耍赖的进去单独观赏吧
3，买了电影票，如果电影院不按约定时间放电影他会退你钱吧，电影院不会卖了你哈利波特的票，给你放老狼请客吧
还有，你认可我被侵害，凭什么就侵害我的利益呢？你有什么权利侵害我的利益呢？.

引用:

原帖由 我是西瓜 于 2010-11-3 11:09 发表

利益侵占：
1.过年过节，没住房东的房子，房东利益侵占了。
2.买了世博门票，没去，就算去了，拍了一天的长队，没看到想去的馆，世博利益侵占了
3.买了电影票，没去看。电影院利益侵占了。

因此，我只认可您的利益受到侵害了

引用:

原帖由 我是西瓜 于 2010-11-3 11:19 发表

没有任何人侵害别人的利益。我当然没有这个权利。

前后10分钟，我彻底无语了.

谢谢你的理解，真的，昨天看到你那番话我心里爽快多了，总算有人明白我的意思了
这个实在的怎么做，我还真不知道，我本来想法很简单，能退则退，即便退不成，我也要给后面的MM提个醒，千万想好了，看清了再交钱.

不管什么理由不退，我也做不到去拦着老师不让上课，我做不出来
可是，可是，这个道理讲的我真是累啊.

我在等你。。。。。。.

回楼上的几位MM，本来我这2天心里也堵的难受，不单是退钱的事，也有在这里感觉说不清楚，绕啊绕的心烦
看到几位MM的理解，我觉得好多了，至少肯定我是把事情说清楚了，即使最后我退不到钱，也只怪我自己拉不下脸来去做那些不讲理不道德的事情，能够给后面的MM提个醒，我这个帖子就没白发
我一定会争取到底的.

不知何故，这里西瓜只看不说话了，并且关了那个她回答英语问题的帖子，以示威胁（至少我是这样理解的）说什么让她滚她就从这个帖子开始，呵呵，真的很无语，赌气有必要吗？不说全部，西瓜也至少70%的孩子来自旺旺吧，至少从旺旺起步吧，这是解决问题的态度吗？
在她的圈子里留言总算得到了回复，说是现在非工作时间，明天工作时间解决问题，那我就等喽，有消息我会及时过来汇报的，做事情一定有头有尾
今天么，各位洗洗睡吧.

引用:

原帖由 我是西瓜 于 2010-11-3 22:47 发表
今天跟浦西经理联系过了，
LZ所剩余的课时不是LZ跟我说的五节课，是三节，当然，都有记录，会去查的。
相信是LZ记不清楚了。

既然你这样说了，那咱们把话说清楚
我从开贴之始，就已经声明，具体的我记不清楚了，我希望大家看看，我哪里有说我就是剩了5节课？是你说了5节课，我才顺着你说5节课，现在说是我跟你说的，行，那你拿出证据来，至始至终，我们没有电话过，没有口头的东西，对吧，如果是我帖子里说的，你找出来，如果是我站内短信说的，你也可以公开出来，是我说的，我认
是你自己一直说5节课，现在变3节了，还要说我记不清楚，5节变3节又是我的责任.

回复楼上几位让我主张权益的MM,不是我要在这里纠结不清,实在是我把世事都想的太美好了,我在交费后,问了2次发票的事情,他们经理都说发票在浦东,我到现在手里连发票都没有,我拿什么去315主张权利呢?
发这个帖子绝对不是为了500元钱(5次还变3次了),把事情说出来自己心里没疙瘩了,也给后面的MM提个醒,前车之鉴!

[ 本帖最后由 windyma 于 2010-11-4 19:10 编辑 ].

我也不想,说真的,回复帖子这几天,绕的我真是累啊,当中的反复真是让我哭笑不得,有时候就傻傻的看着这个帖子,我都不知道说什么了,今天跟朋友说起这个事情,告诉朋友我在一个帖子里跟人家争论了3天,朋友无比惊讶的看着我,她说,她是绝对不会相信的,她认识我10多年了,就没见我跟人红过脸
我苦笑了一下,我的修为还不够
真的累了,如果单是为了退钱,太不值了,就像我前面说的,我要的无非就是还我个公道,要个说法
我现在承认了,我没有证据,也起诉不了,我也不在这里继续绕了,谢谢各位的支持和关心

[ 本帖最后由 windyma 于 2010-11-4 19:09 编辑 ].

更新：多谢大家的支持，西瓜短信同意解决问题，我会在1楼更新.

多谢大家几天的陪伴与支持，事情在曲曲折折中解决
1、课时问题，按他们的统计为准，他们的记录是我3月7日上课，到7月29日结束，告诉我上了21次课，只能退我3次
2、记忆力差啊，拿过台历一共就数出来21周，当中有3次国定节假日放假，也要我付费？西瓜说他们放了2次，没有证据，同意此说法，但也不止剩了3次吧
3、去的时候确认过，第一次是免费试听，也算我上课
综上，从3次课又争取回到5次，并明确表示，可以退我5次的钱，但是话要说清楚，我确实是剩了5次还是6次？劳心费神到今天，不管退多退少，不能这样不明不白的
如果只是为了这点钱，伤那么大的神，真的不值得，在大家的支持下，我得到了我应得的，我在此表示感谢.

就到这吧，解决了，如果大家能从中看到点什么，我这个帖子就没白发，对于我来说，在旺旺，大家的热心，让我得到了更多温暖，谢谢大家

[ 本帖最后由 windyma 于 2010-11-5 16:33 编辑 ].

我们是100一个课时，内容紧凑，如果都是同水平的孩子，确实能学到不少，只是管理上欠缺点.