这个套餐是真害人，最离谱的是消费不满5元要扣20元，这是什么道理啊。现在真的没有套餐网速也都升级吗？我要退套餐的时候害犹豫呢.

电信有个总经理热线的,有问题10000解决不了,就问他要个总经理热线号码,打那个号码也许比10000有用些,各位可以试下,死马当做活马医吧..

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手机是应该电信负责联系厂家修的，电信这样推卸责任鄙视+谴责。大家一定要积极维护自己的权益阿.

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我的问题就到现在也没解决，今天要是再不给我答复的话就去打这个电话。多谢了.

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你真是太明智了，想我们这种意志不坚的人只能被深套其中了。唉！.

我也接到过“免费升宽带送手机”的活动。我就问他，能不能光升宽带不要手机啊。那边回我说不可以。我就回他不用了。看了帖子，想想当时如果头脑发热么，那就掉进坑了。.

我也参加了电信的升级计划，送的手机就偶尔打几个电话，消费10元后马上关机，这种送的手机只能当作是玩具，不能当作真正的手机，万一紧急情况下不工作咋办呢？.

ms我的运气还算不错！也办了我的e家2兆升4兆的，送了个手机
刚开始的账单看也看不懂，连着打了2个月10000去问了
不知道第三个月会正常点哇.

大家一起去要求退掉这个两年的合约，我也跟上。我是给家里老人用的，一个月不到开不了机，说是加密码了，付了30元解密。两个月不到，大概听筒坏了，没声音，无法用了，老人不懂，还一直拨号，6月份的账单来了，花了78元，我家很少用电话的，都是用手机解决问题的，看了气死，我也懒得去修了，最多每月白花10元费用。两年到期，我把固定电话都要拆了，让电信做这种不要脸的垃圾事，以后不给他们赚钱机会。强烈鄙视电信的这种恶劣行径，大家一定要警惕，不要再上当了。 .

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我也一样，就是把它当工具完成套餐计划的，每月满5元就休息了。问题是它休息不让我休息啊，三天两头坏没法开机没法充电，套餐任务完不成可是要扣20元的。又没有其他CDMA手机，就只能越套越深了。下次不上当了.

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强烈顶！.

LZ，我家这几天也常接到电信的电话，LG还蠢蠢欲动想升级呢！让伊进来看看，估计会S心的.

因为有过远远超过这个金额的被骗经历，所谓“一日被蛇咬，十年怕井绳”，所以对“免费的午餐”一直抱高度警惕的态度，当然也错过了许多机会（可能性），不知是幸运呢还是不幸呢？.

我家至今是1M，接到无数电话升级，想想多出手机没人用，就不高兴升级了。现在看来还好没升，真是噩梦，比吃了苍蝇还恶心。.

送花十朵。.

终于学会了大头表情！.

这个总经理热线电话是多少啊？ 我也有事要投诉呢. 是关于96860声讯电话费的。不知大家有没有被这个声讯电话骗过钱。.

怎么知道消费数额?怎么去查呢?.

电信来了好几次电话，本来还在犹豫要不要办这个新套餐，还好看了您的帖子。
讨厌的电信，收费贵，服务差。反正它是行业垄断，投诉再多也不怕。我们消费者也没得挑，就算不满意，也只能用。.

具体号码我也没记,问10000他们会告诉的,不过是要你自己提他们才会说,他们是不会主动告诉你的..

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直接打10000，转人工服务。好像还有个短信查询方式，忘了找到后给你.

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发送YJYY到10001，可以短信查询消费额.

进展情况：又打了10000号，询问事情的进展情况。客服还是说向上面汇报，需要时间请等待。
我直接问他能解决问题的负责人的电话，他说不知道。最后我说我等到明天中午如果没有回复我就退出套餐。
紧接着手机就响了，以为姓庄的小姐问我手机退换的进展，说网点答复周日已经把手机换给我们了。
我立刻说没有的事，当时答复没货，要两三天才能到，让我们等电话通知。她说马上电话核实然后再给我电话。
几分钟后，手机再次响起，最后结论是：由于手机还没有拿到，本月套餐费调整（即可以不付那20元），手机送到家。
这里还是要鄙视一下网点的人，跟我们说两三天，跟他们内部的人却说可能要一星期要看客户情况，还撒谎说已经把手机还给我们了。所以，这个事情自己不去搞的话不是就只能自己吃进吗？
现在事情暂告一段落，等待后续进展。.

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sh.ct10000.com
用手机号码登陆,密码是身份证后六位
只有语音消费算的
我也被套牢了,希望手机经用点.

难怪,短消息也算我钱的!.

我当时也是碰到差不多的情况， 打10000号，结果客服和我捣浆糊，不和她废话，直接和她说要投诉，走投诉这条路。 24小时内就有人和我联系，估计是个头吧， 我把问题又述说一遍，记住自己态度一定要强硬。 谈判的结果是帮我们办理此业务的业务员会上门给我换一部手机。第二天那人就来我家，给我换了一个档次比开始那个好很多的手机，并且给留了一张名片说以后有问题直接联系他，因为投诉一次，他整月的奖金就没了。 到目前为止快一年了，这手机没出过什么问题。 所以我的理解是不和客服废话，直接走投诉这条路可能效率会高一些。.

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是啊是啊，学习了。在这个社会想温文尔雅都做不到。我还以为按照语音提示按了这几个键就是投诉了呢！原来他们的精进是和投诉挂钩的，长知识了。.

看到这个，要回去看看自己手里的那张底单了~

也是2070的套餐，开始更换的时候，因为前面没有到期，反正账单前前后后换了不知道几张，也搞不清该付哪张了~

虽然换的那个天语手机给打打电话倒也还好，但是很可恶的，有个最左面的快捷键，一按就是链接到啥天翼通上网去了，我自己都误按了几回，也不知道小的都按错几回了~后来打10000给客服要求把手机的上网关闭了，否则还不知道会收到多少费用来~.

电话投诉是根本就不会有有效的结果的，最直接的是去营业厅找值班经理，直接说清楚.

最好大家一块退掉

充电器已经坏了，只能电脑USB充电。
出现莫名其妙的费用，1000号居然说不清楚什么费用。虽然不多。.

6月底套餐到期之前也收到几个电话让我“免费”升速，到小区门口的营业厅一问，说什么2年啊、10元的，立马走人！幸好没有被忽悠。.

所以说世上没有免费的午餐.

那参加哪一种最划算？.

请问，那现在用的是什么？，我的也快到期了。那种比较划算呢？我以前是一次付清的，但是算算一个月也要150左右。还是先付后用的。.

我也很讨厌电信  总是莫名多扣钱    很多妈妈都说要退出电信   我想问一下  你们退出电信用什么宽带咧？
  有线通我2000年时候用过 网速奇慢  原因是小区共享  也是被忽悠买的路由器800元 还每月出几十元的上网费  半年不到  我没法上网  网页根本打不开  修理无数次 后来我去退  路由器800元居然不给退   
   以前好像还有网通  铁通   长城什么的   可是小区都没有布线  想装也装不上   
  所以目前你可以选折的是不同山头的两个土匪   你能怎么办？.

我本来差点要办的，就是听说每月必须消费5元，没有消费够的话，就扣20时，决定不办的。
谁有空每月去算计打没打够5元啊？而且家人互打不收费，摆明就是要收那20元的。
所以自己贴钱，升级了网速。啥套餐也不参加。

但是，我觉得网速升级了，用起来一点也没感觉啊～.

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我也问了一下同事，用的是长城，说网速是比电信慢但服务比较好，还给了我一个联系电话。我的这个套餐还有一年多的时间，想换也只能是心理想想罢了。.

我也感觉不到网速快了多少。每月为了完成这个套餐真成了我一块心病了，到了中旬就要开始找人聊天了，算算差不多了就打电话问消费额，满5元了心才定了。破手机嘛还时不时出问题，搞得人头大。所以这种套餐以后还是不要再入了，被套死了。.

我家要用宽带，宽带送的CDMA这个手机活动是外包给别人的，人家是卖多少赚多少的，不信你问送货上门的人！手机质量么肯定不行，一两天就没电了，我家只是临时需要时用用。.

现在还是原来的2M绑定固定电话的那种呀，一年1958元的。.

支持LZ。一刻不停地打，我当初打他们的投诉电话，就是一天10个电话。电信他们有个投诉率的，不能超过的。.

我就铁了心等电信统一升级，这种事情，上海是有发展目标的，到时候，他们上赶着来给我们升级。套餐什么的一概不要。现在弄个电话就是摆摆样子，照老人说起来，家里固定电话总归要有一个的。.

哦，那我也是这样的，就是签约时一次付一年的。.

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我也接到电话了，当然之前也接到过无数次，每次说的都不同的。
这次说免费升4兆的，套餐内的电话费升到30元，送3G的海信手机，还送上网流量，手机座机互打免费，反正听他好处有一二三四······。
费用呢，第一年2000，第二年2200，平均一年2100。算了下哦，我原来1958，现在2100,2年绑定，每年增加了142元，平均每月就是多出来12元左右。
不就是原来每月送的18元话费变成30元吗，本来也用不完的。
天下真的没有免费的午餐哦！.

是呀，电话里一再说没有条件制约的，是免费升4M等等，结果营业厅说有两种套餐，其中的一种就是你说的第一年2000，第二年2200……，那个3G电话也是超级的难看，要选好的，再要贴钱，真是抢钱啊.

也接到过好多次电话了，就在想他们为什么要让别人套餐呢？为什么一定要我升级呢？就是不升。升上去，就降不下来了。将来肯定是跟收费挂钩的。

原来有什么送手机要打满多少钱，现在不用了。

我原来在移动办的手机互打免费，但送的手机是不能到外地漫游的。所以也是很离谱，手机每天都要充电。一开始也不好用，维修点只有1个，于是要求移动退月租费。后来好用了，也没精力跟他们搞了。.

天下没有免费的午餐。

家里电信的E8还是9的宽带套餐，说好是一年一付，一年一签的，我提前二个月就问，什么时候去终止，一个说当月，一个说提前一个月，结果还是自动给我续约了，我想想反正也要用，今年就算了，但是座机电话已经被我扒了，一个月也不往外打一个，省得宽带套餐资费之外还总多收我的钱！一个月内只要往外打过几个市内电话，他就扣钱很多的，资费系统绝对有问题！

再说说移动，那种送的手机，一定要当心点用，里面很多按钮，是绑定的付费项目，要是孩子和老人用，不小心一按，就等于同意，包月2-12元不等就来了，这个已经是公开的秘密了。关于这类费用，上次我有一个月无聊，投使劲诉，当月三个手机找回20元吧！必须使劲的打10086，而且这样的好处是，下回你的手机，不太会被乱扣钱了。移动内部的合作公司会监测那种公家付费、每人投诉的手机，每月扣个几元，根本无人知道，找几千个这样的手机，一年下来，钱不少呢！所以必须认真投诉的。.

希望更多人知道这些，大家都少上当了。.

中国电信的移动电话服务态度非常差， .