劝楼主几句话。因为工作的关系，我经常在电话上跟客户交流，电话上的交流其实是另有技巧的。孩子，包括我儿子，都不知道如何在接电话的时候讲礼貌。见过很多大人也经常在电话上犯明显的社交错误，如声音过大，语气不善，语速过快等。相信楼主经常打电话或者接电话，是比较注意和讲究这些的。难版碰到一个特别不注意电话交流方法的同学，还是抬抬手原谅他吧。
遇到这种情况，可能最好还是书面通知，或者选一个更好的时机打电话过去，或者敷衍两句，先缓和一下气氛，或者找个借口如话音不清什么的，平复一下心境再打过去。

另外，既然要经常打电话，一部好的、话音清晰、手感舒适的电话，加上一把舒适的椅子，这都是非常重要的。

[ 本帖最后由 ccpaging 于 2010-7-23 00:14 编辑 ].

如果你的培训目标是培优的话，可能会亏本。如果是普通班，针对那些英语比较差，或者对英语不太有兴趣的同学，可能赚钱。
如果你能保持普通班和培优班的比例的话，就可能取得折中的效果。.

另外，建议把行政人员和老师分开，至少要各有侧重，行政专心管理和销售等，老师专心教学。.

哦，看来我想错了，对你们的情况太不了解了，抱歉。.

我瞎说几句，看看对你是否有帮助。我在想，是否能把一个班级的成长看成是一个团体的成长，有人离开这个团体，很正常，各种各样的原因都可能导致这种情况发生。但同时，团体也是可以引进新成员的。新的成员可能不熟悉团体中的老成员或者已有的氛围，那么老师和老同学能不能帮助新同学进来、适应这个团体呢？实际上，广义的来说，如果一个班不能防止人离开，那就一定要引入新人，这个班才能生存和发展。.

勇敢面对错误的人或者团体，一定能够生存且发展的。.

“忠言逆耳”，“忠言”未必“逆耳”，“逆耳”也未必是“忠言”。.

其实任何一篇文字，都经不起“断章取义”再加以刻意的“引导”的，以这种手段下去，基本上一篇文字的内容是可以完全被颠覆的。.