给的解释很牵强。
既然有升舱的名额，就应该有明确的规则并且公开操作。现在的意思有点变成因为你没能升舱所以你有意见，这是在逃避责任和偷换概念了。
有老人有小孩的家庭没能升舱这到哪里都是说不过去的。
还是要找大旅行社，能自由行的尽量自由行。.

现在大家讨论的是这次旅行中旅行社的做法是否恰当。而不是灏舅人好不好，是否有爱心之类的。这是两个问题。
既然是灏舅在组织旅游，用灏妈在旺旺上联系也不太恰当。出现了客户投诉，灏舅应该自己到旺网上来说明。危机公关也是展现服务的一个好机会。.