之前在这里看到一个帖子，说绿光的性价比不高。没有试听课，不能退款等等。然后家长们发言的人蛮多的，谈论绿光教育的种种.....，绿光客服的用户态度很好的回复每个有意见的家长。我是当时是反映绿光虹口校区的厕所实在是太脏了。当时绿光的客服说，虹口校区要改造啦！会努力搞好卫生间的工作。可是到现在已经很多时候了，我连当时的帖子都找不到了，绿光的卫生间还是很脏很脏，还有小强横行。不知道绿光的客服做和解释！

[ 本帖最后由 爱妮公主 于 2010-6-23 23:02 编辑 ].

怎么没声音呢？？蛮奇怪的！自己顶一下.

上次也有妈妈们谈到绿光种种的不好。绿光客服马上逐一回复，为绿光开脱。我正在逐一找帖子，我要把绿光的回复公布出来，看看客服如何回答.

我说的是虹口校区！我会把上次你回答的帖子找出来的，看看已经给了多少时间改善卫生问题了。实际上这个问题很简单，装修卫生间的事情要用很多钱。你们可以聘请清洁人员打扫就可以了，不需要把装修做借口，这样就不需要什么时间了，马上能解决的问题。就看你们重视不重视家长的意见，有没有真正把孩子放在第一位？？
     性价比的问题我听说了，我也碰到了。也打过客服电话了。谢谢提醒！.

找到了！！请各位看标题为<投诉绿光的帖子>   http://ww123.net/baby/thread-4705825-1-1.html 2010-2-24  
绿光学校已经很重视了，将会修整。修整了4个月？？？怎么还没动静呢？？？？请解释！！！



绿光少儿培训
回复 39#爱妮公主 的帖子
家长您好，在这里回复也是我们应该尽到的责任和义务~
非常感谢您的意见，因为绿光建校较早，目前校舍硬件已经跟不上了，所以校方非常重视。
在目前我们各个校区都有在做校区新点搬迁和内部重新装修~
虹口是绿光的老校区了，谢谢家长对绿光一直来的支持~之后虹口校区也将会有会一系列修整的~
这里非常感谢您的直言~希望绿光以后能在家长的监督下越来越成熟，也希望家长以后一如既往的多多支持~~
   
积分
2571
爱心
10  
警告
0  
邀请能力
9  
宝宝信息
上海绿光青少儿教育培训中心
查看个人网站

查看详细资料
引用 回复 举报 投诉 TOP

[ 本帖最后由 爱妮公主 于 2010-6-23 23:00 编辑 ].

你们也是虹口校区的啊！握握手！虹口的卫生间太脏了，我那天看到小强，恶心死了！还说是上海知名的少儿培训机构呢！连最起码的卫生状况都搞不好。实际上班级里的凳子脏的不得了，每次去都要擦一下。很脏！
我们这里结束了，也转去新东方读了。绿光真的不怎么样！光用嘴说没用的，要靠实际行动来证明！.

敬候佳音！！希望你们领导能够向你一样及时回复.

恩！侬还算幸运的！.

是的哦！我们孩子总归是能不去就不去。实在不行再去的。在外面上课外的课，绿光的卫生工作是最差的了。座椅也很脏，楼梯口两个很大的垃圾桶。每次去都是异味，现在天热了。味道更难闻。绿光的工作人员都是视而不见，习以为常了！！！.

我们上到现在还是这个样子，我们也要结束了。不会在上绿光了。.

绿光的课程有不放暑假，暑假里装修。这个对家长和孩子来说只有不方便呀！而且是需要几个月才能改善的。看了那么多家长的意见，为什么不可以马上请个清洁人员，先把厕所彻彻底底打扫一下呢？这样让孩子们可以方便一点。装修不是一天两天的事情，真的如有的家长所说，等到毕业了厕所还没有弄好！绿光的效率在哪里啊？？光回复的勤快是没有用的，需要实际的行动。立刻马上！！！.

就是呀！我已经和客服说的很清楚了。装修影响孩子暑假班的学习，而且装修总归要一两个月的，不能马上请清洁工彻底打扫一下吗？不晓得他们怎么想的，反正就回复要装修，实际上就算装修好了，还是需要清洁工打扫的呀！这个问题绿光还没理解！！.

就是呀！马上请个阿姨弄弄清楚。天热了，味道也难闻的不得了！搞不清楚绿光用装修来推诿什么？？.

是的！要他们退费真的很难，有的搞了。.

就是呀！还有一年蛮吃力的。退也退不掉。.

好像可以转读其他课程的吧！退是不会给侬退的！.

是这样的。基本上都是这样回复家长的.

这倒是的。卫生状况弄不好，说明管理混乱。更加不要讲老师的管理了。.