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[教育类] 绿光的客服哪里去啦??请投诉绿光的爸爸妈妈们进来看看!

绿光的客服哪里去啦??请投诉绿光的爸爸妈妈们进来看看!

之前在这里看到一个帖子,说绿光的性价比不高。没有试听课,不能退款等等。然后家长们发言的人蛮多的,谈论绿光教育的种种.....,绿光客服的用户态度很好的回复每个有意见的家长。我是当时是反映绿光虹口校区的厕所实在是太脏了。当时绿光的客服说,虹口校区要改造啦!会努力搞好卫生间的工作。可是到现在已经很多时候了,我连当时的帖子都找不到了,绿光的卫生间还是很脏很脏,还有小强横行。不知道绿光的客服做和解释!

[ 本帖最后由 爱妮公主 于 2010-6-23 23:02 编辑 ].

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怎么没声音呢??蛮奇怪的!自己顶一下.

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绿光确实不怎么样。浦东的校区不好。在一个办公楼里,楼层很低,小孩在那完全是受罪。.

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上次也有妈妈们谈到绿光种种的不好。绿光客服马上逐一回复,为绿光开脱。我正在逐一找帖子,我要把绿光的回复公布出来,看看客服如何回答.

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回复 4#爱妮公主 的帖子

刚才又看到有家长在绿光那里 投诉退费问题了
也是没有上课,不开班就要扣10%的手续费
怎么这样捞钱的啊
觉得旺爸是不是有时候也管管这样不诚信的机构
问题太多了
旺旺无疑还给他们一个宣传的平台 不理想

很想了解一下,有谁知道怎么和教育局投诉的不?这样的单位 查查清楚比较好,不要祸害孩子的时间啊!!.

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回复 6#绿光少儿培训 的帖子

我说的是虹口校区!我会把上次你回答的帖子找出来的,看看已经给了多少时间改善卫生问题了。实际上这个问题很简单,装修卫生间的事情要用很多钱。你们可以聘请清洁人员打扫就可以了,不需要把装修做借口,这样就不需要什么时间了,马上能解决的问题。就看你们重视不重视家长的意见,有没有真正把孩子放在第一位??
     性价比的问题我听说了,我也碰到了。也打过客服电话了。谢谢提醒!.

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找到了!!请各位看标题为<投诉绿光的帖子>   http://ww123.net/baby/thread-4705825-1-1.html 2010-2-24  
绿光学校已经很重视了,将会修整。修整了4个月???怎么还没动静呢????请解释!!!



绿光少儿培训
回复 39#爱妮公主 的帖子
家长您好,在这里回复也是我们应该尽到的责任和义务~
非常感谢您的意见,因为绿光建校较早,目前校舍硬件已经跟不上了,所以校方非常重视。
在目前我们各个校区都有在做校区新点搬迁和内部重新装修~
虹口是绿光的老校区了,谢谢家长对绿光一直来的支持~之后虹口校区也将会有会一系列修整的~
这里非常感谢您的直言~希望绿光以后能在家长的监督下越来越成熟,也希望家长以后一如既往的多多支持~~
   
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上海绿光青少儿教育培训中心
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[ 本帖最后由 爱妮公主 于 2010-6-23 23:00 编辑 ].

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呵呵  都是说的比做的好听  虹口的厕所人还没到门口一股臭味就难以进入了 见怪不怪了 苍蝇满屋飞哦.

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我是听说绿光原来的老板把绿光卖掉了不知道是不是真的  如果是真的  那我们也要给新老板一点时间  希望新老板不要把我们家长的意见当做耳旁风 那你买下来的就是一个亏本的企业了  据我所知我身边一大群妈妈都离开绿光转去别的培训机构了   再这样下去什么时候倒闭都不知道  想到这里我有点吓丝丝的  我还有一大半的课程那  千万别倒啊   啊弥佗佛.

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回复 9#小黑宝妈妈 的帖子

你们也是虹口校区的啊!握握手!虹口的卫生间太脏了,我那天看到小强,恶心死了!还说是上海知名的少儿培训机构呢!连最起码的卫生状况都搞不好。实际上班级里的凳子脏的不得了,每次去都要擦一下。很脏!
我们这里结束了,也转去新东方读了。绿光真的不怎么样!光用嘴说没用的,要靠实际行动来证明!.

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绿光就是差,我也投诉过。幸好问题发生在报名以前,所以还是庆幸的。没有交了钱再生气.

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回复 13#绿光少儿培训 的帖子

敬候佳音!!希望你们领导能够向你一样及时回复.

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回复 12#gzanniesu 的帖子

恩!侬还算幸运的!.

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我们也是虹口校区上课的,那个厕所我们都是不到万不得已,尽量不进去。.

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回复 17#话梅瓜子 的帖子

是的哦!我们孩子总归是能不去就不去。实在不行再去的。在外面上课外的课,绿光的卫生工作是最差的了。座椅也很脏,楼梯口两个很大的垃圾桶。每次去都是异味,现在天热了。味道更难闻。绿光的工作人员都是视而不见,习以为常了!!!.

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回复 14#绿光少儿培训 的帖子

是这样的话最好不过 给你们提个建议 家长做的椅子和学生学习的是一一样的搬来搬去的容易坏又不方便 你们可以买医院用的那种椅子啊 一排的 这样教室的环境也会好很多了  现在的感觉就是脏 乱 差.

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回复 1#爱妮公主 的帖子

啊,我们是在绿光黄浦这里
好像还可以
但是有件不太开心的事
报名后说书籍没有,会从总公司调拨,但收好钱以后第一第二次都没有给我,第三次拿了本旧书给我
我想想反正书的用途也不大,就没有计较
但是课程上完我也不想报了.

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引用:
原帖由 绿光少儿培训 于 2010-6-24 11:35 发表
绿光没有换过老板,应该也不会倒闭,这点请您放心,其实每一个企业都会有他的弊端,我们会尽力尽快改善,请多包涵
你们输在最不应该输的地方
这个弊端很小儿科
如果是大型培训机构有点名气的培训机构,会出现这样的问题吗?.

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虹口校区是什么路啊,我们在东体育湾路上,厕所还可以忍受的,还不至于那么糟糕。.

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引用:
原帖由 快乐的小肥阳 于 2010-6-24 19:02 发表


你们输在最不应该输的地方
这个弊端很小儿科
如果是大型培训机构有点名气的培训机构,会出现这样的问题吗?
他们的机构我是看穿了~什么管理啊,什么以人为本啊~~这个对绿光都不合适的,,,,对他们来说最关键的:“以钱为本”
我浦东这里,连换校长,到和前台的聊天,就知道,他们没有管理的
分校和总部人员变动都很大
我自己是做人事的
在网上随便看看
就知道绿光招聘,没有一天是停止的
招来招去就是这么多的职位啊

可怕啊
哪有公司整天招聘管理层的啊
你说天天招聘销售业就算了

反正我是不会再报绿光了
对于孩子来说,我不能拿她的时间,来浪费,不然我钱也白花了~~精力白花了~~~.

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引用:
原帖由 小黑宝妈妈 于 2010-6-24 08:55 发表
我是听说绿光原来的老板把绿光卖掉了不知道是不是真的  如果是真的  那我们也要给新老板一点时间  希望新老板不要把我们家长的意见当做耳旁风 那你买下来的就是一个亏本的企业了  据我所知我身边一大群妈妈都离开绿光 ...
我也听说了~他们里面有个小姑娘和我关系还可以的【估计还是为了报课程的】,
倒是说议论过,今年绿光招生不好,老板是想卖掉的,但是据说还没有找到下家;胃口太大,别人也不想来收摊子~
今天来看,不是空穴来风啊~~
估计很多家长都接到这样的消息了
倒现在还不停的要学员续保两年课程,不是拿孩子来开玩笑嘛~~.

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真的啊,我也连续报了课程,可千万别是真的啊!我也是浦东校区的,这里的卫生设备也很差,老是会有一股难闻的味道扑鼻而来。还有反映了好多次,学生的课桌椅问题,这么小的地方怎么能给孩子么好的学习环境。可是校方是无动于衷的。还会出现班级超额现象,说好是15人一班的,到后来就会塞个一二个孩子进来,算是怎么回事嘛!真的需要换培训机构了,要对自家孩子负责。.

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正打算明天去绿光看看,现在决定不去了。.

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虹口绿光的厕所。。。当时我们小孩还没上学,上过一期哦,那个厕所。。。哎。。。。。。现在小孩快小学毕业了。。。绿光还这样啊。。。幸亏只上了一期。。。.

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回复 33#min 的帖子

我们上到现在还是这个样子,我们也要结束了。不会在上绿光了。.

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回复 26#绿光少儿培训 的帖子

绿光的课程有不放暑假,暑假里装修。这个对家长和孩子来说只有不方便呀!而且是需要几个月才能改善的。看了那么多家长的意见,为什么不可以马上请个清洁人员,先把厕所彻彻底底打扫一下呢?这样让孩子们可以方便一点。装修不是一天两天的事情,真的如有的家长所说,等到毕业了厕所还没有弄好!绿光的效率在哪里啊??光回复的勤快是没有用的,需要实际的行动。立刻马上!!!.

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我1月报名的时候就说3月要装修的,到现在还没装修啊? 我们7月要读暑假班了,如果这时候装修不是会有影响吗?.

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回复 37#馨玥妈妈 的帖子

就是呀!我已经和客服说的很清楚了。装修影响孩子暑假班的学习,而且装修总归要一两个月的,不能马上请清洁工彻底打扫一下吗?不晓得他们怎么想的,反正就回复要装修,实际上就算装修好了,还是需要清洁工打扫的呀!这个问题绿光还没理解!!.

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是啊,打扫打扫又不是很困难的问题,还需要上下级协调..

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回复 39#馨玥妈妈 的帖子

就是呀!马上请个阿姨弄弄清楚。天热了,味道也难闻的不得了!搞不清楚绿光用装修来推诿什么??.

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回复 41#绿光少儿培训 的帖子

家门口就是新东方,因为感觉蛮乱的,特意跑到虹口绿光去看看,结果更乱........不过五角场的绿光环境不错,希望能像您这样,服务也能跟得上.

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回复 43#绿光少儿培训 的帖子

孩子蛮喜欢的,可这版块里投诉最多的就是你们家,实在矛盾啊~~~~~各位妈妈的宝贵意见都是为了孩子,同时也是希望你们家办得更好啊.

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回复 1#爱妮公主 的帖子

5月初为了女儿暑托班的事,去虹口校区看了下,没兴趣了。我当时也在网上讲到环境问题。后来在普陀校区报了名,因为是新校区,所以环境还可以。 另外虹口校区的客服态度也没普陀校区的好。.

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虹口绿光

是呀,感觉虹口的前台换了,感觉也没有了。以前去问他们排班情况,他们都可以很清楚的,现在是一问三不知,想报星级班,居然回答还不清楚。想报全能,居然回答还在招。。。。。。。.

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回复 28#绿光少儿培训 的帖子

请问合约到期了意味什么?是否像楼上所说的要换老板了啊?那我们连续报的课程怎么办啊?还有会找的新的地方会离原来的地方远吗?最好方便点否则.

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绿光镇平路校区的卫生间也超级恶心,为什么就不能请个阿姨来打扫一下呢,学费三天二头的涨,还要省这点请阿姨的钱,太过分了!.

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