携程日本大阪-京都-箱根-东京深度游。 3月26日出发的。

本来团队行程就只有两个整天，到达当天的一个晚上，以及回程当天的一个半天。结果杯具啊。

昨天景点走完是下午4点，开车到达箱根的温泉酒店是晚上10点多。 到达酒店，个个都已经精疲力尽，团队的会席料理匆匆忙忙30分钟都已经狼吞虎咽完了。 这也罢了，堵车。

今天更是杯具升级。  早上开车到芦之湖，上船是11点20， 12：00游船结束直接午饭。 开船的时候已经开始下雪了。 12：40出发不久，雪越下越大，被告知大涌谷上不去了。

杯具开幕。12：40开始，下山，然后取消当天所有景点，直接返回东京。 到达东京是晚上20：00.

如果只是这些，那还可以勉强忍受，毕竟天灾不可抗。

但是，当一群一整天只是坐车被困雪中的人来说。接下来发生的事情是绝对无法接受的。 携程作为一个知名的大公司，说实话，同时间出发的团队，XC的报价是最高的。 我想当初大家选择他是因为信任它的品牌和服务。 但是， 却会发生这样的差错。 而且团友都曾经对这个可能会出现的差错提出过疑问。.

3.26日到达当天，导游开始宣布酒店安排，提到东京酒店时，说酒店从行程单上的品川太平洋改为了台场太平洋酒店。 并公布了酒店电话号码。当时团友中不少了马上核对了出团通知，发现导游所报的电话号码和行程单上的品川太平洋是同一个号码。于是当场提出了疑问，到底是哪个酒店？为什么酒店改了，电话号码没有改，到底哪个对？

导游马上言辞确凿地说“我已经打电话确认过了，没有问题。行程单上是写错了。.

好了，今天一整天。先不说大涌谷行程取消，平和公园景点取消，台场丰田会馆取消。。。。。从箱根到东京，车开了8个小时，因为也是天灾，虽然我们也有质疑，为啥日气象厅的天气预报一直被评论为很准确的，这次却没有人会预料到一场今天史无前例的大雪。据说今天三个小时的降雪量超过了整个冬季降雪，也是今年冬天的最大的雪。

好不容易又饿又累又郁闷回到东京。到达台场终于松口气。 导游提出，要先去丰田会馆还是吃饭。因为导游说丰田会馆就在台场酒店旁边，  大部份同学想到丰田会馆第二天也可以自己去，大家又都饿了半天。所以举手表决通过先去酒店check-in 吃饭。 明天大家自己去丰田会馆和维纳斯广场。

[ 本帖最后由 熊宝妈妈 于 2010-3-30 06:25 编辑 ].

好了，行李搬下来，拖进酒店。  等着拿钥匙。 导游忽然宣布，各位同学，搞错酒店了，我们住的不是这个酒店。

大家统统把行李再拖出去。  酒店还是原来那个品川的酒店。  理由是：公司说是这个呀？！定的是这个呀？  原来不是啊？！对不起对不起喔。

个么，我要问了。明明大家都曾经提醒过，酒店的电话为啥还是原来这个。如果有点责任心，这个错误根本就不会发生。  这个已经不是一个仔细不仔细的问题了，而是出现问题，大家提出了，却还置若罔闻.

啊~~ 恐怖啊！正打算跟CX去日本玩呢！幸好及时看到了MM的直播！.

有这样的情况，简直不可思议！！.

携程还是同期出发的上海去日本团队游中最贵的。 我们付了9200，就是这种服务。.

这个导游，除了在到达景点之前简单介绍一下景点情况，在景点里面根本就不讲解的，就约好集合时间，然后让大家自己进去玩。搞到我们只能蹭在其它说国语的旅游团边上听人家导游介绍。

坐游船，我明明听到广播里在广播日语的两岸风光介绍，我们导游也没有和我们介绍

这样的话不如自由行呢。

我们有两天自行安排的时间，我还自己坐着火车去了很远的地方，很开心呢。

以后再也不跟团了.

引用:

原帖由 熊宝妈妈 于 2010-3-30 06:26 发表
携程还是同期出发的上海去日本团队游中最贵的。 我们付了9200，就是这种服务。

同情，和携程投诉吧，这么贵的，里面应该有争议解决安置费吧，应该得到赔偿的。.

这个价格跟旅行社去可以玩很多地方了，携程到底不是专业的，自助游差不多。.

这个导游也太差劲了吧.

本来也想去的，现在看来还是等等吧！等到自由行完全开放，条件不要那么多时再去。.

自由行携程还是做得不错的，团队的话国内选春秋，国外选中旅.

我去年去日本，是锦江的，不错！.

日本自由行已经放开了,携程上就有.

我从来没认为携程是什么好品牌呀。我是跟锦江去的，服务确实好，从京都到东京的一路上，只要是在车上，导游也不断的讲日本历史故事和风土人情的。我们进东京因为日本司机开错路的关系晚到了1个小时，第2天导游还特意每人送了一双筷子表示歉意。一路住的吃的都不错，就是有2顿自助餐。导游说了，日本游吃自助餐其实是最差的伙食待遇。.

本来还在携程和锦江2家当中选呢，现在看来不用选了.

你好！你跟锦江的是6日还是7日游？.

不记得了，好像是6日的。.

.

锦江的评价好象都不错，不知道国旅的好不好，有人参加过吗？.

订了4月3日携程的6日团队游
行程单已出,共14人,
不知会如何?
回来后告知!!.

这家只能参加自由行的..

啊 昏倒 我们就是去年这个时候去的 也是xc上海的导游我就不说了
但是那边的导游一个台湾人 服务真的很到位哦
而且可以看出她对于工作认真的态度
lz真的是倒霉啊
抱抱.

呃，刚看到。我在携程上订了后天出行的团游，因为带着老人，所以第一次跟团。可是到现在签证还没有下来，会不会签证批不下来啊？怕怕～～～～.

这个回答非常专业的，.

想参加XC6月25日的深度旅游团呢，谁知道名额满了。以前跟过XC的三亚游，印象不错的，难道日本游就这么差啊？纠结了。.

携程台湾游不知道好不好，回来后回报.

引用:

原帖由 小琪妈 于 2010-5-20 16:17 发表
携程台湾游不知道好不好，回来后回报

等待.....

我去过携程的日本游，感觉挺好的。
导游和领队都很好。
全程无购物，不过我们都主动要求购物。：）.

引用:

原帖由 潇潇美丽的妈妈 于 2010-3-30 11:05 发表
我去年去日本，是锦江的，不错！

我们也曾跟过锦江一万多的团去日本，签合同前的游程单和最后的完全不符（我是指吃和住宿），跟游客玩料理和定食的文字游戏，酒店也是号称全程5星，结果是3星和4星（大旅行社官方网站查到的），跟他们交涉说国外没有星。从这以后锦江的广告不再看，锦江旅行团不再考虑了。.

想好定锦江的来，被你这么一说，又没方向了.

看出来了，跟团游是要看运气的.