我上次也在淘宝上买了一个夜灯，拿到时就点不亮，和卖家交涉，卖家态度很好，说如果质量问题就来回运费他负责，他收到后也同意了我的全额退款的，只是他说没质量问题说我不会操作，晕吧，我淘宝上小家电也买的多了，这个夜灯我还不会操作？得，退回去的运费还是我自己出了，当时他还要求指定申通呢，我叫了申通到江苏开价就是10元，还好没按他说的，换一家快递付5元，得自己买个教训。.

能说说你具体是什么情况退货吗？一般请淘宝介入都能处理了.

只要卖家同意了退款协议，并且你可以提供他已经签收的证据，在退款协议留言里提交，并拨打淘宝客服热线0571-88158198.

凡事都有好有坏，林子大了什么鸟都有，关键要自己不断总结经验而不是因噎废食，买前仔细比较多看评价，淘宝上的确还是能淘到些好东西的，方便快捷很多灵活性都是传统购物无法达到的，这也是为什么电子商务能越来越发达的原因。.