有律师爸爸或妈妈吗？我在去年12月中旬通过一家代理公司安装电信ADSL宽带业务，年付。今天下午接到该代理公司传真告用户书，还附带了报案回执，说他们的上级代理业务员卷款逃了，我于代理公司交涉，他们说暂不能退款也不能帮我们交清欠费。头都大了，有与我相似的用户吗？咨询律师爸爸妈妈，我该怎么走司法程序？.

你装宽带就直接找电信，干嘛还要找代理公司？.