昨天去体验过了.环境不错,产品也很满意.已经办了会员卡.打算一直在这里做了.就是我做身体+脸.身体做满了1个小时.但是脸说是做90分钟,只给我做了75分钟.而且膊面膜后,美容师就走了.半天才回来卸膜.其它美容院,都是膊膜过程中一直给客人做身体按摩.难道因为我做了身体,所以做脸就不给我按了吗? 那时间倒是给做够也行啊!有点郁闷!.

至家可以说是我在上海和北京看到的最专业的美容院之一.产品专业,注重服务,从不推销.这些目前国内的美容院没几家可以做到.能看出美容院的老板很用心.服务细致入微.但最近发现了一个小问题,跟老板反应一下.主要是希望老板生意越来越好.把店做的更专业一些.美容师服务质量不统一.我估计是美容院要求每位美容师进房间都要向客人介绍自己的名字,然后说现在开始做了等.但目前做过7-8次,只有HAPPY这位美容师做到.其它美容师没有人介绍过自己的名字.我个人感觉,要不就统一贯彻一下.要不都不要说.HAPPY说完我感觉这家店非常专业.但觉得只有她一个人做到.有些遗憾.如果每位美容师都能做到.感觉更好一些.还有就是每次去之前美容师都会站在门口等客人到来,这点非常好.而且会提前为客人打开水龙头冲凉.但这点也不是每位美容师都可以做到.最近一次去是LILY服务的.她既没有开洗澡水也没有准备好房间.我晚去了15分钟.到店后现去准备房间.不知道之前怎么都没准备好.
还有一点纯属个人看法.美容师手法问题.具我了解,一般精油做脸都不建议大面积整脸做按摩.应该以点穴为主.但在至家用油按摩整脸很长时间.有时候做完脸有些感觉麻麻的.摩擦过度的感觉.这个纯属个人看法哈.
还有一个人我不得不说,就是前台JOJO.她非常有服务意识.这点不是每个人都能做到的.她真是能站在客人的角度上考虑问题.有的酒店请日本人给员工培训能培训成她这个水平的都不多.这样的人才是贵店的一笔财富.我相信有的客人是看在JOJO的面子上才办卡的.
最后,希望至家的生意越来越火.以后可以做到全国连锁..