最近一直寻思着做美容，但对很多店家没有信心。
看到帖子上很多姐妹都说好，有点蠢蠢欲动了。

最近几年，脸上长了好多斑，肤色也很暗，店家有相对应的美容产品么？.

前天预约了，昨天下班后就去联洋的至家体验了一把。

真的不错哦。

68元的体验价也是根据客人的不同肤质来配置的。而且都是手工操作的，美容师手法很熟练，很轻柔。真的是很好。.

楼主，您好！
从第一次体验后，我就成为你们的会员了。到现在也有2个月的时间了，总体感觉都挺好的。
但昨天感觉很不好。
1：你家的顾问当天5点半的时候打电话问我可不可以7点钟过来，而我5：30下班，我正要赶过来。所以我拒绝了。（我原来订的是6：30但通常情况下，我会6：00就到了），毕竟让我等一个小时。后来顾问说好吧，她帮我做。（我是没反对。因为我从帖子里了解到至家是不设前台的，店里除了顾问就是理疗师，所以我想我能相信她的水平。）

2：我每次预约都是当晚做完就预约的，所以我想一个星期的时间，你们应该而且有足够的时间把预约客户的时间安排好吧，不然预约了反而不能满足我的时间，那么我提前预约还有什么意思呢？

3：从整个的护理过程中，我也感受到这个顾问的不专业，但我想算了，如果是新手，是可以谅解的。但自己心里就嘀咕，今天怎么这么快，感觉步骤都没做到位。穿好衣服后，我看了手表，是7：30.也就是说假设我从6点开始沐浴，整个流程也就1个半小时。所以当时就想平时我都要8点的，今天怎么这么快，难道我以前记错时间了？
签单之前，我又特意问了下顾问，这个流程是多长的，她回答我是1.5小时。当时我也没争辩，我想可能我搞错了。

所以今天特意上网看了店主您的介绍，是2个小时。这也让我肯定了，昨天我享受到的服务是不到位的。.

引用:

原帖由 至家At-Home 于 2009-4-24 21:39 发表


您好，这位妈妈：

对不起，看到您的帖子比较晚了，立刻联系了店经理，查明当时的情况。确实是至家的员工没有做好，无论她有什么理由，都不应该带给顾客不好的客户体验。

至家已经对相关员工进行了处理，同 ...

周五下午刚发了留言，晚上6点不到就接到了店经理的道歉电话。可见店家还是很尊重客人的意见，很花心思在服务上的。
谢谢！
同时也预祝生意越做越红火！.