最终处理结果。请看最后一贴。



1. 质疑者“麻楚楚”的ID本身并未参与升升妈绵羊油的团购，是另一用户 lauren0115的同事，该用户在质疑贴中的发言如下：http://ww123.net/baby/viewthread ... &authorid=25774
而我也没有在升升妈的团购名单看到这个ID，那么，我想问一下该用户的目的到底是什么？
2. 升升妈申请的是专业团购，旺网专业团购申请流程
http://ww123.net/baby/thread-4587096-1-1.html
中明确说明：无论是组织者还是旺旺网管理者，都无法绝对保证团购价格是全世界最低的。专业团购有盈利因素，一旦跟贴参与，那就表示你接受了组织者的价格和说明。
目前我们的比对标准，基本上是以淘宝店铺零售的价格为基础的，事实也证明升升妈的绵羊油在价格上是优于淘宝店铺的。

目前我还没有做出处理决定，听听大家的意见吧。偶民主吧，2008年底最后民主一把，到明年就要开始独裁了。

如果 lauren0115 或者麻楚楚有什么想解释的，也请跟帖。.

这也正是我想问的。.

引用:

原帖由 lauren0115 于 2008-12-11 22:55 发表
麻楚楚的邀请码还是我发给她的
看看注册信息就知道
什么马甲不马甲的，她儿子刚进的小学，天天在那边看育儿经，下载拼音笔画练习。你们谁见过注册1个月上30个小时的马甲？
我上周团过升妈的绵羊油
收到后曾经说过这个和用到的不一样，不过250克65挺实惠的，挞挞手满好的。
她是负责我们公司阿里的，所以说搜搜看，一搜搜出名堂来了。

封不封又有什么区别？我们都是最最普通的旺旺网民，现在产品是有问题，网页也有问题，封个IP 旺爸觉得能解除所有疑惑吗？也许你用了觉得好，我（还有用过的同事们）不认为！

那你能不能再解释一下：为什么在升升妈的团购贴里，既没有你的名字，也没有她的名字？.

目前我的处理决定并没有出来，也不见得会封IP或封号，你想说什么就只管说。.

请问你们现在质疑的是产品价格，产品质量，还是所谓的CIQ号？或者说是因为没有CIQ号而开始质疑产品质量？还是因为觉得这个价格的产品与其质量不符？.

重新开贴就免了，我编辑了一下，去掉了有风向标的文字。另外修订了对两个ID关系的内容。.

羊囡囡版主暂时还在生我的气，所以这也是我第一次直接查手处理团购纠纷，希望这样的处理方式能够令大家满意：
这次团购关闭，已经收到货品并开封使用的用户，如果没有什么很大的实际使用质量问题，就不接受退货了。如果发现重大的实际使用质量问题，请直接通过正规途径（消协，法院）解决。如果尚未开封使用，或者升升妈还没有发货的，在看了麻楚楚的投诉后对产品质量产生疑问希望退货的，请联系升升妈处理退款事宜。如果涉及到退货快递费用的，双方各担一半。升升妈请在提交其他补充资料的同时，将本帖链接加入到团购贴首贴最上方去。由于升升妈对产品把关审核不严，对其处以禁止开团二个月的处罚。对于麻楚楚本人未参团而声称参团的行为处以封号三天的处罚。lauren0115无过错，不做处理。
本处理决定将在三天后生效，当事双方如有异议者，请在三天内向我提交进一步的客观证据，无补充客观证据者，不接受上诉。


我不再想对事件本身再做更多的评论，只想从这件事中提出问题，大家共同吸取教训：
团购是有风险的。这个风险不光是对买家，对卖家也是存在的。因为旺网不是专业的团购论坛，所以我们总是希望能把最好的，最便宜的商品介绍给大家，以不辜负大家对旺网的信任。但是要做到这点，不是羊版一个人把关就够的，需要的是大家的共同努力。
对于买家来说，参团者不要一味跟风，保持自己的判断力，当发现价格问题时及时提出，向版主或者向开团者反馈，而不要等团好了再出来发难，在拿到货以后认真及时诚恳的做出评价，而不是以马甲的方式提出批评（这点很重要，穿马甲上来只会产生负面的效果，对卖家，对其他参团者都是一种困扰），才能帮助大家识别货品质量，帮助卖家提高服务质量。
对于卖家来说，不要一心光想着团购可以提高销售额，在开团前还是要自己注意开团产品的质量，否则的话负面效应将远远抵消你的收入效益。正因为旺网不是专业的团购论坛，所以让你们进来开团，本身就是对你们的一种信任，要想在旺网长久地做下去，开出百年老店，你们千万不能辜负大家的信任。对于自己不了解的商品，除了提供客观已知的信息，你们甚至可以主动提出疑问来，让大家帮你们把关。
对于旺爸来说，如何治理团购市场，如何处理团购纠纷，如何提供合理的买卖双方都能接受的反馈机制，都是我需要尽快解决的难题。这件事情让我再一次看到了羊版工作的艰难，把关的重要。亲爱的羊版，这里不能没有你啊，请大家跟我一起深情地呼唤：回来吧...回来哟....

今天早上，升升妈又通过MSN提供给我发货单位的报关单，报税单等证明资料。这些资料也经过了lauren0115的质证，由于提供方要求保密，所以不再向大家公示。

根据目前的最新证据，做出如下处理决定：
1. 确认升升妈在团购贴中对绵羊油产品质量的描述无虚假成分。
2. 升升妈的团购可以继续照常进行。
3. 麻楚楚本人未参团而谎称参团，课以封号3天处罚。
4. lauren0115和麻楚楚公开向升升妈道歉。道歉内容需经旺爸确认。
5. 删除麻楚楚的质疑主题。

本决定为最终决定，于宣布之日起生效。.