前两天逛到陕西北路附近，那里有些我童年的记忆，仍不住带着愉悦和怀念的心情慢慢地欣赏街景。很多的服装小店，有家店里挂了不少针织开衫，我正好需要，忍不住进去仔细看。小小的店堂里，有两位50岁上下的妇女是营业员（且称A和B），还有一对中年夫妇和一位30多岁的少妇在试衣服。中年妇女试了几件，拿了其中一件问：多少钱？营业员：这件是特价79元，质量很好的。中年妇女问：能不能再便宜点？营业员：不行，这是最低价。中年妇女和丈夫轻声商量了一下，放下衣服就走了。营业员A和B说：一对垃圾瘪三夫妻，79元还要还价，不买还穷试。
接着，少妇从试衣室出来，左看右看说：有点小，另外那个款式大点吗？营业员A:侬有几斤？少妇：110几斤。然后，A和B就推荐了几件不怎样的给她，少妇看看不合适，也没买就走了。B对A说：刚才那个女人绝对不止110斤，我看她比你胖，你也有120斤了，她要么130斤。
这两个营业员如此尖酸，试过不买的客户都给她们品头评足，我大倒胃口，立马走了。所以，我不爱逛小店，服务太差。让我想起来很早前的上海。.

最讨厌这样尖酸刻薄的人.

看到这种人躲远点，省得到时一肚子气.

就伐买！.

没办法，很多营业员就这点素质的。所以现在不买的东西绝对不去试。.

服务性行业什么最重要？？--------------其实就是服务

服装性的小店多的是，经营很重要的一部分，就是争取老客户，并且希望老客户再介绍新客户

小店的老板雇佣这样的员工，就一个字------------苦.

特别讨厌这种带有色眼镜的人,所以每次逛商店都是不买绝对不试,否则走了之后要被她们骂死的.

上次在大商场也见识到了类似的服务员
前不久去深圳，感觉那里的服务态度真是好，上海什么时候也能这样？

[ 本帖最后由 kathy_tang 于 2008-10-13 09:15 编辑 ].

引用:

原帖由 kathy_tang 于 2008-10-13 09:11 发表
上次在大商场也见识到了类似的服务员
前不久去深圳，感觉那里的服务态度真是好，上海什么时候也能这样？

呵呵，国庆去深圳也是如此感受啊！
至少我没听见她们嘀咕什么，而且不嫌麻烦的一次次推荐哦。
但现在还是选择了上海生活啊.

都一样.

我经常去楼下的一个小店买些手套,脸盆之类的东西.那老太太不要太热情哦.

昨天,随口问了一句,他们家有没有,放厨房间,类似鞋架样的东西.
她说,你要伐,要我就拿.我说总得先看看,才能买.
于是她让老头,从楼上拿下来.不咋样的东西,要三十.
我还了个价,二十可以伐?

她说不可以,等我走的时候,她就和那老头,唧唧呱呱的用家乡话,开始骂了----.

引用:

原帖由 兔子波波 于 2008-10-12 20:07 发表
就伐买！

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小店也这样啊？我还以为那些奢侈品和一线品牌的店员才这样呢，晕.

上海商场里，小店里很多服务人员都这样的！鼠目寸光！所以我现在宁愿在网上买衣服。.

MM们要有这种心态：我就试，试了不合适就不买；你不肯打折，我觉得不值，还是不买。反正出了门谁认识谁哦！.

同感。
虽然在上海住，一般不在上海买衣服之类的。喜欢南方城市的服务。
物质丰富的时代，上海已经失去优势。.

引用:

原帖由 annazq 于 2008-10-13 09:56 发表
MM们要有这种心态：我就试，试了不合适就不买；你不肯打折，我觉得不值，还是不买。反正出了门谁认识谁哦！

没错！就应该这样！只有试过了才知道合不合适自己．.

我和同事也经历过
在一家店（外高桥）里看了些毛衣， 没买， 店主就浦东本地话嘀嘀咕咕， 外地人怎么怎么滴， 然后偶跟同事用上海话跟她对话， 她还接着说， 也就是外地人过来孩子会说上海话了， 怎么怎么又一大堆， 气死俺了， 同事说， 要不叫多一点人去翻她的货－－呵呵， 同事是爸妈都是上海人，文革期间大学毕业到外地（还是因为她爸的出身问题才这样的－－他父亲家很多地下党， 文革期间浑身是嘴都说不清了哈）， 然后又回上海工作把子女带回上海， 倒被如此奚落一番哈.

完全没有职业素养，倒不是小店大店的问题。

这种张嘴就刻薄人家“穷酸”的人其实自己就是最“穷酸”的，因为你不买，她就没有提成，恨死你，尽其所有地扁损人家。

越是碰到这种人就越不买她，好让她早点回家享福，省得站那里破坏城市形象。.

引用:

原帖由 annazq 于 2008-10-13 09:56 发表
MM们要有这种心态：我就试，试了不合适就不买；你不肯打折，我觉得不值，还是不买。反正出了门谁认识谁哦！

9494,先试,再砍价,谈不拢,就不买!不试怎么知道好不好啊?不砍价怎么挤掉价格水分啊?!让那些低俗的人去说吧!.

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原帖由 成mm 于 2008-10-13 09:24 发表

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一切应该都是有报应的.不是不报,时候味道.所以做人还是厚道点..

是呀，现在觉得上海的服务真是存在问题，就连北京，现在商店里的售货员也很有素养，街上公交车站，大家都有序地排队候车。也许世博前整顿一下，或许会好些。北京就是经过奥运整顿地结果，很好呀。.

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原帖由 annazq 于 2008-10-13 09:56 发表
MM们要有这种心态：我就试，试了不合适就不买；你不肯打折，我觉得不值，还是不买。反正出了门谁认识谁哦！

没错，不试怎知道合适。试自己的衣服，让她们嘀咕去吧。.

这种素质的女人多了是了，进了店里，看见这种营业员，我也省了，试都没胃口了.

要我会对她说：”这素质一辈子当服务员吧，你买东西不还价的啊！“.

这种当服务员的上海人，应该是上海在底层生活的人了，不要奢望他们会有什么素质。特别是上海人几百年来的自大，这些人内心很难受的：外地人咋个比我还过得好？.

引用:

原帖由 histanford 于 2008-10-13 16:56 发表
这种当服务员的上海人，应该是上海在底层生活的人了，不要奢望他们会有什么素质。特别是上海人几百年来的自大，这些人内心很难受的：外地人咋个比我还过得好？

LS的，一部分人的生活态度，不能代表上海吧。打击面很广哦！.

我也不太愿意进这种小店的尤其店员是中年妇女的，一开口讲普通话，他们的眼神就有些不屑的。不买的话好象对不起他们，脸色超难看，就差对我说“怜勿清”.

许多中年妇女就是这样子,不分地域.但这些人最怕小姑娘..

以前碰到过的，你买么态度还可以，不买的话转身被他们骂死.

在中国特色的社会主义国家，此乃  上海本色  。
因为喜欢逛街，已经被骂过N次了。
但感觉到还是有进步的，  虽然 前几天 又被奚落了。
期盼上海越来越好！.

如此服务和“上海”这个响亮的名字不符啊，影响了上海的美好形象。。。.

前几天去苏宁买复读机，隔着橱窗选了个比较便宜的，先让她拿出来看一看，谁知道她就一句话，让我看看有没有货，然后从货柜里拿出来后，就去直接开票了。我还没搞懂怎么回事，这时又来了位顾客，她就把我的东西和单子给了另外一位营业员了，随后的这位就让我去买单，我晕了，我还没比较过，只是想拿出来看一下就要先付钱？没看见过这样的服务。.

私营小店聘请一些本地中年妇女就是这样的，你想买时讲得天花乱坠，明明都是七浦路货色偏要讲是外贸跟单，你买下后她们把你夸成章子怡，你试试不买------她们恨不能咬你两口。主啊！宽恕她们吧，1是正值更年期易上火，2是学历不高年龄偏高也只能干这活了，试想；一个老是看着别人消费自己被人消费体力精力的人，会有好心态伐？.

去过几次小店买的东西都比别人贵 。因为不敢还价，怕还低了挨骂。 再也不去了.

我最怕四十多岁的，脸上厚厚的白粉，眉毛眼都带凶相，嘴巴那个血红的营业员，满身透着势利，看上去很热情，你眼睛看什么她就叫什么，当你不准备买了，她会立马抹脸变相。让人。。。。.

势利眼.

偶记得有次和俺男人逛商店  有只老女人 等我们出门的时候 也这么说我们   买不起就勿要买  正好被我们听见  结果阿拉老公跑到她面前  盯着问她  侬买得起哇  侬一个月工资拿几嘀.

引用:

原帖由 如果爱，请深爱 于 2008-10-15 14:15 发表
我最怕四十多岁的，脸上厚厚的白粉，眉毛眼都带凶相，嘴巴那个血红的营业员，满身透着势利，看上去很热情，你眼睛看什么她就叫什么，当你不准备买了，她会立马抹脸变相。让人。。。。

描述的太贴切了，.

引用:

原帖由 麒妈妈 于 2008-10-15 15:00 发表
偶记得有次和俺男人逛商店  有只老女人 等我们出门的时候 也这么说我们   买不起就勿要买  正好被我们听见  结果阿拉老公跑到她面前  盯着问她  侬买得起哇  侬一个月工资拿几嘀

哇，你老公好男人！.

引用:

原帖由 麒妈妈 于 2008-10-15 15:00 发表
偶记得有次和俺男人逛商店  有只老女人 等我们出门的时候 也这么说我们   买不起就勿要买  正好被我们听见  结果阿拉老公跑到她面前  盯着问她  侬买得起哇  侬一个月工资拿几嘀

没错。
她们每天靠站8-12个钟头赚点微薄的工资，嘴里却对别人那么尖酸刻薄。其实她们自己也许39元还要考虑一下呢。
对这种人有时候就是要讲这种话，他们也是自找的。.