女儿报了新贝的识字班，可是发生了两次无老师上课的情况．一次六点半的课等到七点多，还是没人，而且联系不上老师只好回家．上个星期天３８度走到楼下，碰到同学说又不上课了．
回家想想还是打个电话问问，说老师脚扭伤了．那为什么不通知我们呢，回答是来不及．（一共不超过１０个孩子）．我想也别烦了，我剩下的不上了，退钱吧．新贝说一个星期里会有人联系你，可是等到星期三还没电话，再打电话过去，叫再等等．今天星期五了，又打了三个电话过去，终于７点多，新贝总部有人打电话来表示理解，但他无权退款．．．．．．没话讲了.

感谢热心的妈妈们给我出主意,也希望大家今后在给孩子选择教育机构的时候,作个慎重考虑..

学生手册倒是没好好看过,而且新贝到现在都没提起过,要是有的话他们太不诚信了,上次白跑也没给我们..

我们是新贝南方商城分部的，也是拼音加识字

[ 本帖最后由 tangtang61220 于 2008-7-14 09:12 编辑 ].

请问：
1、“当然在处理突发事件时，这位老师是有欠考虑的。我们新贝非常重视这件事情，我们将妥善处理。”你们承认有不妥之处了？事实是我晚上9点才接到老师的短信，老师有事不能上课我们可以理解，但是不可以不通知我们。
2、这次是突发事件，那么上次呢？我们在学校等到七点多，你们又如何解释？
3、昨天下午5点左右，你们总部有人打电话告诉我，由于我们课时已过1/3，所以按照教育局的规定不可以退款，请把教育局的规定给我看。
4、我们正是因为当初对你们新贝的信任，所以选择了你们。可是你们越来越让我们失望，昨天你们打电话来的时候，我不满七岁的女儿自己告诉你们总部的老师，我不要到你们那上学了，两次没有老师了。
5、我们之间是合同关系，在双方约定的时间、地点我付款你上课，现在你没有做到，我要求停止履行合同，你们认为有何不妥？
6、“我们新贝非常重视这件事情，我们将妥善处理”。事实是已经10天过去了，我一共打了7次电话给你们。你们是如何妥善处理的，请尽早让我知道。.

报一季度和一年学费不同的

[ 本帖最后由 tangtang61220 于 2008-7-16 09:57 编辑 ].

这几天我留意了关于新贝的帖子，明白了有些事情不是偶然而是必然的.

今天上午接到新贝总部的电话：
1、本来按规定是不可以退费的，这次情况特殊同意退费。
2、需缴纳退费手续费50元。
3、7月办退费手续，8月才可以拿钱，1000元以上现金请至黄浦区六合路总部收款。
后来手机正好没信号了，主要就是这几条，下班我去办手续，明天再来汇报。.

真的不容易，昨天下班去办了手续，新贝说8月会通知我去拿钱。.