真的可能和碰到的老师有关系的，另外还有个可能是性价比的问题，所以还是有很多人会选择乐宁，相比EF,华尔街，乐宁的价格还算便宜的，至少我那时候在乐宁上口语，一期上完了，我们班级12个人没有一个再续下一期的，但据我们班级里面有同学讲，她在徐汇教学点上课的时候碰到的外教老师还不错的
所以每个人都可以说说自己的情况，没必要因为别人讲的意见和自己不一样就互相指责，大家都是成年人.

我那时候在乐宁上口语，一期上完了，我们班级12个人没有一个再续下一期的
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杰杰妈,真的都"没一个续下一期",继续学的吗?.

主要是我们碰到的外教确实不好，有2个人后来外教课就不上了，中教课上完了人家就走了，后来人家自己去徐汇校区了，其他的没人续的（至少在快结束的时候是这样，当然结束以后我也没联系），我觉得那里教导主任还是不错的（人很和善），我们反映过后，她自己也来听了外教课，但是不知道为什么，没给我们换老师。。。。可能大多数学校都有这个问题，有好老师有差老师，在这个贴子里，我的回贴到此为止。.

梅子2008搞了那么半天，也没出什么结果来，建议你还是去消协处理吧。如果你所说属实，的确有理有据，那我想事情肯定是能够得到解决的，消协的决定也会比较公正。大家觉得呢？

[ 本帖最后由 YANGSHEYU马麻 于 2007-8-1 14:05 编辑 ].

我们在浦东乐宁上了2年了,其间我们转过一个班,所遇到的两个外教都很不错的,前面一个教小小孩有一套,4岁的小孩哭了,他会抱着他继续上课,后面的那的老师会抽时间教孩子们查字典,教学英语的学习方法,有一句说一句,不过英语除了外面上课,在家的复习,和每天听说读写的练习也很重要的,不能回家不看,英语进步不大,就说这个教育机构不好,这只是个人观点!.

真是不好意思，出差几天回来看，才发现这里的火药味这么重，没想到我只是说了一下我的事情就引起了这么轩然大波～～～   呵呵   这个时候真的觉得自己“影响力”真大～～～～

但是对于梅子妈妈这种见着说乐宁好就攻击的反应给别人的感觉是什么呢？而且大家仔细去看她在第一页的发言，一会说退了，一会说在读，后面又说要退，再后来说退了，现在又说没退，我想看帖的人都被你弄得晕头转向的了。
而且还有一点，一会说是别的地方上课的家长告知的，后面又说自己小孩在乐宁学暑期班，这一点也很矛盾呀～～～

看看你注册的日期,你在这连起码的信任度都没有,连自己是谁都不敢说,你的话有谁会信?
[ 本帖最后由 梅子2008 于 2007-7-30 09:47 编辑 ]

对于这个问题，您注册的时间比我早多少呢？这个信任度和真实性是看回帖和在线的时间来体现的吧，那我每天在家里挂着，增加在线时间，是不是我的信任度就高了呢？对于我写的东西，信不信各位家长自己决定。我也没有要求说大家一定要相信吧？我也没那么大魅力～～～有句话说信则有，不信则无。

有了以前的分析,现在我高度怀疑你是乐宁的工作人员,而且几个说乐宁好的新注册的家长都是你的马甲或同事

你认为我是乐宁工作人员？那麻烦您同他们的人事部门说一声，记得给我发工资  ，或者给我侄子打个折吧～～～ 哈哈 或者你告诉我谁是她们同事，我跟她们说说去。

据我所知,这位家长并没有去乐宁闹,也没去前台交涉,这件事情应该在乐宁不会广为传播,除非乐宁自己愿意传播这种事, 而你如果做为一个普通的家长,是这么知道的呢?

您不知道她们前台与很多家长很好吗？每次去上课的时候都看到有家长在前台，那聊天的过程当中聊到这个事情也不奇怪。然后我与那个家长也比较好，家长就告诉我了呀。就像您与这位当事人比较好一样呀。不过我与那位家长之间的友情还没好到您与当事人“每天通好几个电话”的程度。

天气越是热，心情越要保持冷静，不然中暑了～～～～  吃西瓜降温去了.

我觉得乐宁还可以啊,外教如何不清楚,中教挺负责任的.可能我家要求低吧?只想让孩子找个有英语环境的地方玩玩,至于学到啥程度没想过哦~~.

大家好，我是第一次来这里!经朋友推荐来这里看看，乐宁这件事关注了有几天了，实在忍不住好奇注了册说几句。我们作为家长的不管提出什么疑问相信出发点都是为了孩子，那么大家都算是同一阵线的人，何必在这里针锋相对呢！相信梅子2008也是也只是提出她个人的观点，只是似乎有些激近了，让人觉得你是和乐宁有什么深仇大恨来报复之嫌，大热的天上火不好，哈哈！这样对孩子也会有影响的！（关注此事）.

大家谈得真激烈，忍不住也来说两句，我儿子是在乐宁上了2年多的时间，助理换过5个，外教老师换过2个，对我们来说还是比较幸运的，我们换的2个外教都挺好的，孩子也喜欢， 。不过，儿子幼儿园的同学，就没有我们那么幸运了，具他们家长讲，外教的教学让他们失望，他们也向乐宁反映过，但是，换老师的要求一直没有得到满意的答复。所以，现在的问题还是老师的水平层次不齐。我给儿子已经又续了一年的学费了，我们从阳光一开始，到这次的HIPHIP1，让我继续的原因，一方面我是懒妈妈，不想去太远的地方学，另一方面是，我对我们的外教老师比较满意。不过，乐宁的教学环境真是不敢恭维， ，这么热的天，那么多学生，家长都做在走廊等，好不容易看到一个空的教室，还被告知教室的空调时坏的。  上周日上课的时候，就听到有家长在抱怨说：这年头要找个窗式的空调还不容易，这里到都是这样的空调，难怪下课了，孩子出来，还都是满头大汗的。 其实，不知培训机构怎么想的，如果，能提高老师的水平，适当的改善一下环境。不是可以减少很多不必要的问题。其实很多家长选择来读书了，一般都不太愿意退的，毕竟，大家都不愿意惹麻烦的。

个人意见，别砸我。.

谢谢大家一直以来的关注,不管是说好的,还是坏的,都一并感谢,现在哪个妈妈已经和乐宁达成一致,乐宁总部也非常重视,要加强对各个分部的管理,我想金无足赤,人无完人,诺大一个乐宁也不可能白璧无暇,碰到了一个不好的外教,或碰到了一个不好的工作人员,都正常,现在这件事结素了,我希望帖子也就此打住了,想说乐宁好或坏的人都请另开新帖,我想让帖子沉下去了(楼主也不只哪里去了,好象我成了楼主似的)..总之,谢谢.

是因为这个帖子,所以要感谢WW.

本校7月30日从部分家长口中获知旺旺网中有关于本校的纠纷贴，自事态发展以来，本校给与高度重视。由于梅子2008作为问题学员家长的转述人，所述与实际事实有一定程度上的出入，31日本校相关处理人员与本次事件当事人薛同学的家长李小姐取得沟通，现双方已达成协议。作为直接处理方，我校在此对处理过程做简要说明：

• 今年五月李小姐独自至乐宁浦东分校替薛同学咨询了暑期课程，因孩子学习繁忙不能到场测试，妈妈连报了2期乐宁暑期课程（同时享受连报优惠及5月特别优惠）。同时签订了乐宁学籍管理制度的协议。
  
• 七月开班当日，薛同学在李小姐的陪同下至浦东分校就读相关课程，该暑期课程为每天4小时学习，每期持续3周。上课2小时后有一次15分钟的课间休息，在休息时间中薛同学未对李小姐反映任何问题。当日课程结束后，李小姐至分校反映该程度和薛同学程度不符，要求退费。
  
• 期间李小姐向总校咨询相关退费问题，总校申明本校学籍管理制度明文规定上课时间超过120分钟的课程原则上不予退费，可由分校根据学员程度做转班处理。但由于所转班级不符合学员学习时间，且李小姐反映较为及时，浦东校区对此问题做出退费决定。
  
• 根据退费说明，学员需扣除所上课时费，对于多期连报课程按课程正价计算，对于特殊优惠需退还相应优惠。对于拉卡用户，如所退金额和报名金额一致可直接退回卡中，不收取银行手续费，其他均需扣除未完成的学费中的1%（境内卡）作为银行手续费（详情可咨询各大银行）。现金用户不扣除此手续费。除此之外学员需向校方支付50元报名手续费。
  
• 浦东校区根据学籍管理制度向李小姐说明退费规定。由于沟通上的问题，可能造成李小姐的理解上的误会，将银行手续费误认为乐宁自行收取拉卡费，因此拒绝校区退款建议，并将此事申报了消协会。
  
• 消协会介入后，由于李小姐对浦东校区的误会，校区寄望通过消协会解决双方问题。其间浦东校区一直积极配合消协会的工作。
  
• 自本月30日总校获知该事件后，在了解各方面详细情况后，校方负责人员详细向李小姐说明了银行手续费，之后李小姐打电话咨询了相关银行，充分了解了关于银行手续费的缘由，解开了之前的误会。最后校长和校方负责人员亲自拜访了李小姐，根据乐宁的学籍管理制度，校方扣除相关费用后退还李小姐剩余学费，双方在和谐的气氛下解决了问题。
  

      综上所述，主要是双方在沟通上的误会导致了矛盾的升级，通过本次事件，我们也吸取了很多经验，之后我们会进一步提高我们的服务质量，多站在客户的角度考虑问题，充分理解客户的所需所想，避免此类误会再次发生。
      对于各位望子成龙的BBMM，请大家在报名和付费时仔细阅读相关协议，充分了解您的权利和责任。良好的教育氛围离不开你们大家的支持。
希望BBMM们在为BB们选择英语类课程时，一定要带上你们的孩子亲自来测试，准确地分级才能保证孩子的学习效果。
      最后，我们感谢在这件事情上关注着的各位BBMM，无论您是现在在读的家长们，是正在为BB寻觅合适成才之路的家长们，还是对乐宁有各类建议意见的家长们，谢谢你们对我们的关注和支持。将来的日子里我们会做得更好。

乐宁教育中心

[ 本帖最后由 乐宁英语培训 于 2007-8-3 13:29 编辑 ].