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[经验教训] 施华洛世奇质量太差!后续服务更加差!!!

施华洛世奇质量太差!后续服务更加差!!!

6月份在香港机场免税店买了一根施华洛世奇的项链,蛮好看的!是心型的。才带了两个月不到,钻石表面就变暗了,然后挂钩那里的小天鹅掉了一颗钻。我凭发票拿到八佰伴去,要求换一根。店员说只能修不能换的。我说三个月也不到,质量就这样。应该是好换的呀!店员一口回绝,还让我到南京西路旗舰店去修,说这里修很慢的,都要送到那里的旗舰店修的。我就被忽悠到南京西路旗舰店去了。
      旗舰店的店员说在八佰伴修和这里修是一样的,都要送到工场间去修的。难为我大热天跑那么远的路。两个星期后拿,昨天去拿了。氧化的表面没动,小天鹅的钻补上去了,挂小天鹅的环是黑色的,也没有帮我弄一下。店员的解释是,表面的氧化是我个人使用不当造成的,而且没办法一颗一颗钻撬下来修补的,只能等掉下来一颗补一颗的修。
      我当时买的时候,就是相信他家的品牌。而且我买好了,新的项链带起来总是蛮当心的。现在发黑了,还说是我使用不当。我以后再也不买他家的东西了。质量不好,态度不好,后续不好!一个字,差!!!.

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他家的东西本来就是人工宝石呀,设计漂亮点,品牌值钱呀。LG给女儿买过个小松鼠,没带几次,尾巴就掉下来了,在欧洲买的,倒是国内专柜也认的,一个月后给粘好了,最近女儿就拿出来玩,尾巴就掉了,我都懒得拿去修了。

[ 本帖最后由 gracegong 于 2010-8-12 17:07 编辑 ].

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回复 2#gracegong 的帖子

下次真的不好在买他家的东西了!怪不得说保修两年呢!否则买回去就坏了,哪能办啊?又不给退,老百姓要投诉的。所以就讲保修,钻个空置!还是国际大牌呢!差.

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我的一根项链老是要断,以前在南京西路店修的,后来断了跑去修,维修部也没有了,她们也不肯送到公司修,一定要我花300元再买根项链,服务态度是越来越差了。
听说施华洛世奇现在在上海的店是被他们公司自己收回做了,怎么会服务越来越差了呢!!!.

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回复 4#57的妈妈 的帖子

是的!我也询问这次小天鹅上面补的钻要是掉了,有没有保修。一口回绝没有保修的。因为这个是在保修期内免费修的,修好了不负责,不管你是在修好后什么时候在掉了,就要付钱修了。看样子这个保修的质量也很差,不敢承诺,保修后如果多少天保修的地方出现故障,可以免费修。
我得出结论,就是在保修期中能不修就不修,出了保修期就是要付钱修。什么霸王条款!.

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它家的东西从来不买,
不相信,.

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侬的原则非常好!以后我在也不买他家的东西了。.

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回复 7#爱妮公主 的帖子

听那一讲我哈来,刚刚到奥地利买了一根项链,还没来得及带呢.

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我的那个心型的施家吊坠也掉了一粒钻, 在HK 买的, 后来拿回HK 去修过了 也是修得很粗糙。 反正现在看起来暗淡无光的, 就扔那里不带了。有钱还是买真的钻石把, 这种几百块的小玩意拿来玩玩好了, 不必当真, 就是打磨稍好些的玻璃而已。.

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一直就很烂的。。。.

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也不用去HK 买, 我看京东上价格也很实惠的, 买个小玩意给女儿戴或者送送小女孩,还蛮实惠的, 买那种一块水晶的,小豌豆或者小熊的,  就不用考虑掉不掉钻的问题。.

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回复 8#家里有头牛 的帖子

说不定奥地利的质量好点,不过要是要修的话,就讨厌了!.

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就是这句话,暗淡无光!修和不修没啥区别.

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回复 12#爱妮公主 的帖子

奥地利的质量也不咋的,我06年在奥地利因斯布鲁特总部买的一个项链,一年左右就坏了,钻石都掉下来了。.

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啊 现在的售后那么差吗 我四五年前买的一条项链的搭扣坏了 而且看上去像人为弄坏的感觉 因为也是在hk买的 担心因为不是在上海买的售后不处理 那时大着肚子不方便跑 好友说她帮我拿去问问看 所以就抱着试试看的想法把项链给她了 后来居然不仅帮我修好了 还没有收我一分钱 好友还说维修人员连问都没问 马上就收货修了 不过确实要等些日子才能取货的 后来一次我的手机链掉了钻 我自己送去修的 本来说要过几天拿的 后来看掉的钻数量不多 就叫我外面逛半小时再取货 等我逛了一圈 已经修好了 所以我对他家的印象还挺好的.

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回复 14#zhr333 的帖子

是哇!看样子这个牌子要打打叉了!封杀.

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买了两套耳钉,就小小的一粒圆水晶,用了一个月,现在看看还蛮好的。看来还好买了简单的,复杂的漂亮的老掉水晶我也伺候不起。.

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噢哟,回头快去把去年在法国买的他家一根项链戴一戴,有问题好去修,现在才晓得过了两年就不保了.

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回复 15#一洋 的帖子

你大概蛮幸运的吧!我的这根质量很差哦.

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回复 18#vivian_wmy 的帖子

抓紧时间.

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引用:
原帖由 爱妮公主 于 2010-8-13 16:06 发表 \"\"
你大概蛮幸运的吧!我的这根质量很差哦
这是四五年前的事了 近两年都没买过他家的东西了 不过那条手机链用了一两年后 确实发黑了 项链用了三年 没有发黑 后来丢了.

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完全正确,现在我根本不进这家店的门,东西质量奇差。.

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我是1999年的时候到奥地利买的,买了很多,质量一直蛮好的,去年去买的质量就不好了,容易发黑。难道这个也是越做质量越差了?.

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他家的东西叫是叫水晶,其实就是玻璃。还那么贵的价钱,不如小店买买,还好多翻翻花头呢。.

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他家的东西洗澡、洗手都要脱下来,碰到水氧化非常快的。我这人懒,凡是洗澡要摘上摘下的饰品都不上身,包括手表。.

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价钱还老贵的,东西又不好看,
几千元买这个东西,太不值得,
我觉得还是买点黄金饰品,像JUSTGOLD黄金系列就很漂亮的.

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十年前开始购买施华的东西,要买大块、整块的,质量还过得去。
今年没有买,只买了一个望远镜。.

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今年刚在HK买了项链和手链,回头赶紧带带看。.

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55555,我也是受害者,在八佰伴买了一根项链1100元,没几个月小熊的脚就掉钻,去修还忽悠我,等了两周说不能修,害我跑了两次,以后再也不买石化落使气了.

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施家的都是人造水晶,根本不值那个价。.

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回复 29#yun她妈 的帖子

握手!八佰伴忽悠人惯了!.

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回复 26#妈妈的小天使 的帖子

是的诺!情愿多买点黄金,好歹还是真金白银,保值的。最近黄金穷涨了!.

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回复 30#carolruan 的帖子

是滴!价钱贵,质量不好!下次不会上当了.

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回复 27#youyoupapa 的帖子

十年前的质量肯定比现在好!那个时候是打牌子,现在是牌子要摊掉了.

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回复 25#菁菁妈妈 的帖子

我都保管的蛮好的,而且很注意。最后营业员还是说我佩戴不当,是我的责任。奇怪哇!!.

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回复 22#彼此珍惜 的帖子

握手!.

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回复 23#家有小马1 的帖子

事实摆在眼前!.

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引用:
原帖由 57的妈妈 于 2010-8-13 09:58 发表 \"\"
我的一根项链老是要断,以前在南京西路店修的,后来断了跑去修,维修部也没有了,她们也不肯送到公司修,一定要我花300元再买根项链,服务态度是越来越差了。
听说施华洛世奇现在在上海的店是被他们公司自己收回做了 ...
是的呀,我的项链才戴了3个月,已经修了2次了,老断。.

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回复 38#海魅 的帖子

抓紧时光戴,抓紧时光修。否则过了保修期,要收费了.

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回复 25#菁菁妈妈 的帖子

看来我不带了,直接挂在墙上算了.

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出汗就会变黑的.

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我的施华洛世奇项链是美国带回来的,已经发黑了,还以为是买到假货呢!没想到那么多姐妹都有相同的遭遇啊!本来还考虑在八佰伴买个货真价实的,看八佰伴里面施华洛世奇饰品那个叫璀璨啊!不再上当啦!.

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早就有报道说其实不是水晶的了,是切割工艺好的玻璃。
价钱还很贵。
为什么大家还要花钱买这种价格昂贵的假货呢?就是牌子做出来了。.

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从来没觉得这个牌子的东西好看。.

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本来就不是什么高档商品,
骗骗小女孩子的东西,
还那么贵,
不值!.

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有钱还是买黄金,上千元买个假的人造水晶,俺是不干的。。。忽悠国人的。.

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我上个月也在奥地利买的,还没戴。国外买的在国内也可以保修吗?.

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他的东西好像是以切割的工艺闻名的,不过说到底也是假的,我不喜欢,不过可能我年纪大了,大家可别砸我啊.

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回复 47#carnation 的帖子

可以的。只要有那个盒子里的小本本(保修卡)就可以保修了。我是在香港买的.

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