昨天是寒假第一次返校日，家里老人去接孩子。在校门口遇到同班家长（也是一位老人）听说了一件事。“就在刚才有一位年纪大的婆婆来接小孩，由于时间没到在外面等着。年纪大的人肾脏功能不好，一有便意就很难控制。所以她就恳求门房间的那位穿制服的女性门卫能否让她进去方便一下。那位门卫“意正严词”回答道：不行，放你进去了其他人都会学样的，自己想办法。那位家长最后只能在其他家长的陪同下顶着寒风去长征医院上厕所。”据我家老人说这种情况以前也发生过。凭心而论我听了心有点寒。且不论教学质量，不论老师对同学的态度，就学校的门卫室（可以说是学校的一个窗口）每天家长接触最多的地方，这种处事态度方法有些欠妥。我可以谅解学校不随便放家长进去是为了安全起见，但在遇到上面的情况时能否适当调整一下。由专人陪进去监督，或实在不行就态度好一点让家长体谅学校的难处。我想这些都能让人觉得舒服一点。不要让家长觉得平时对学生教育时口号喊得很到位，而遇到某些具体细节，情况却差强人意。看来有些工作人员的素质有待提高。.

这种事情，作为门卫来说他严格执行学校的制度，也没有错。而那位婆婆“家长”特殊情况内急，也情有可原。问题出在，制度是人定出来的，也可以做人性化的操作，而一味怀疑别的家长会“学样”，就有点牵强，我想换了老师的话，或许会同意那位婆婆进去方便的。换位思考、以人为本，多一些人性化的处理，学校会更加的可爱、美丽。.