82楼SWEET_BEAN
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发表于 2008-6-27 21:27
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算了我对航空的投诉一点信心也没有.
我去云南旅行时,从腾冲回上海没有直达飞机,有个保山机场每天有一班飞机到昆明,于是订了保山到昆明的票.等我从腾冲赶到保山机场,一架飞机也没有,晕了,打电话问,人家说小机场,今天没什么乘客航班取消了!我不算乘客的!而我订的第二天昆明上海的航班不能改签,我辗转包车连夜赶到昆明回到上海,去投诉,人家就一个部门一个部门的推,没到一个部门就让你说一遍过程,并写下了过程!我和祥林嫂一样的在东航诉说了数个部门后的到答复,这事不是我们部门管,回头给你答复!十几天的电话投诉后,给我最好的答复是,可以全额退回我的机票钱!
能拿回机票钱我已经满足了,我已经投诉的精疲力竭了!
咱玩不过他们大公司的!
我看到他们没脾气.