全国统一市场零售价：88元/套
《萤火虫安全上网专家》主要功能及特点：
1、功能多使用简单，无需改动默认设置，软件即可很好的工作。
2、两种模式：管理模式没有任何限制，上网模式有限制。
3、双重过滤：网址过滤，庞大的数据库支持，封杀全球50多万个色情暴力网站;文字过滤。
4、搜索拦截：当有人在引擎搜索词汇时软件主动拦截。
5、灵活控制使用者玩游戏、聊天甚至使用电脑的时间。
6、详细的屏幕日志记录和访问网站的历史记录,让管理者及时掌握使用者使用电脑情况。
7、软件具有极强的自我保护功能，除管理者外别人不能随意卸载和中止程序运行。
8、保护重要文件或特定文件，被监护人不能调用或查看。（大人的东西不要乱看）
9、隐藏目录，可以把不适合青少年浏览的目录隐藏起来。
10、两种工作模式，当在家长模式下工作时以上限制取消。
11、只有随时按下调用码，才可呼出控制平台。默认调用码为'aabbccdd'。
12、在线自动升级服务，及时更新最新的网站黑名单。



如果大家在电脑使用过程中遇到问题，可以在此咨询，我们的技术人员将在这里为您做专业的解答。

Ø       “上海萤火虫”电脑故障报修专线：（021）63501221   

Ø       在线咨询QQ号：          1055663677            

Ø        全国服务报修网站：www.ser365.com （24小时）

Ø        全国服务报修电话：400-700-5258（上午8：30—下午18：00）

旺网新春特惠：凡旺旺网注册会员，在2009年3月15日前购买“萤火虫”电脑服务包，均可获得我们特别赠送的两次上门服务，这样您只需298元，即可获得五次上门服务（限上海外环线内区域）及电脑服务包内赠送的精美超值礼品！！

[ 本帖最后由 萤火虫电脑服务 于 2009-2-18 19:30 编辑 ].

我的惠普3538打印机,不能打了.电脑跳出是墨没了.可我加了墨还是打不出 ,请问为什么?.

引用:

原帖由 jiejiede妈妈 于 2009-2-5 19:19 发表
我的惠普3538打印机,不能打了.电脑跳出是墨没了.可我加了墨还是打不出 ,请问为什么?

您好！可能有以下原因：
1.检查打印指示灯是否不停的闪烁，有则表示打印机异常，需要检修
2.墨盒是更换新的还是自己加填充水，安装是否正确
3.也有可能是墨盒故障，需更换新的墨盒.

谢了!.

引用:

原帖由 jiejiede妈妈 于 2009-2-6 10:23 发表
谢了!

不客气.

我的电脑的鼠标有时会平移地动，怎么回事？.

引用:

原帖由 一凡妈 于 2009-2-6 11:42 发表
我的电脑的鼠标有时会平移地动，怎么回事？

您好！鼠标会移动，要么鼠标质量问题要么鼠标下面的表面介质不好，即桌面或鼠标垫，解决办法是换鼠标垫或更换鼠标.

我的电脑没声音，但插耳机就有声音。 音响是好的。.

您好！我的MP4插到电脑上，可以看到I盘的盘符，点开后，再点里面的文件夹就点不开了，但换一个U盘是可以正常使用的。如果把MP4换到另一台电脑上用，MP4也是可以正常使用的，请问这是什么原因？如何解决？.

引用:

原帖由 MNBVCXZ 于 2009-2-7 11:04 发表
我的电脑没声音，但插耳机就有声音。 音响是好的。

您好，您说的情况是指同一个孔内分别插入耳机和音箱，而一个响一个不响？还是说两个设备分别插在不同的孔内？.

引用:

原帖由 wsj0214 于 2009-2-7 11:54 发表
您好！我的MP4插到电脑上，可以看到I盘的盘符，点开后，再点里面的文件夹就点不开了，但换一个U盘是可以正常使用的。如果把MP4换到另一台电脑上用，MP4也是可以正常使用的，请问这是什么原因？如何解决？

您好，有可能是数据线的问题，可以另外找一根好一点的或者短一点的线测试一下。.

谢谢您的解答。
另我用的是原装的数据线呀，而且是MP4专线的数据线，也不长，大概不到80CM，.

引用:

原帖由 wsj0214 于 2009-2-7 12:27 发表
谢谢您的解答。
另我用的是原装的数据线呀，而且是MP4专线的数据线，也不长，大概不到80CM，

您好，如果是原装的线，那么有可能是电脑USB口供电不足造成的，老的电脑很多都有这样的问题。测试这个问题可以用更短的数据线，（80CM算比较长的了，有更短的）。如果确定是USB供电不足，那就是电脑硬件的问题了。.

哦，我回头试试，谢谢了！.

耳机插前面，音响插后面。.

引用:

原帖由 MNBVCXZ 于 2009-2-7 12:55 发表
耳机插前面，音响插后面。

您好，可能是音频设置的问题。双击任务栏里的小喇叭图标，在弹出的对话框中查看“音量”和“波形”两项里是不是把音量关到最小，或者被设成静音状态。.

你好！
我朋友在伦敦，他要求我只能用英文发邮件，否则他收到的都是乱码。以前她装过一个软件，可以收中文，可是英文就是乱码。有什么办法可以中英文都能收？.

都没有。.

你好，我的电脑运行速度比以前慢了，有什么软件能恢复吗？谢谢！.

请问佳能MP150打印机在打印时经常会碰到夹纸现象，这是怎么回事？谢。.

引用:

原帖由 unununun 于 2009-2-7 18:00 发表

你好！
我朋友在伦敦，他要求我只能用英文发邮件，否则他收到的都是乱码。以前她装过一个软件，可以收中文，可是英文就是乱码。有什么办法可以中英文都能收？

您好！您的问题牵扯到2个不同版本系统的问题，有一个方法您可以试一下，可以请您朋友的系统里多装一个虚拟的中文系统，这样用虚拟系统来接受你的中文邮件。.

引用:

原帖由 MNBVCXZ 于 2009-2-7 12:55 发表
耳机插前面，音响插后面。

您好，您的耳机和音响同时插在主机上，耳机有2个头一个是听声音一个是麦，只要你插一个麦的头在主机上就可以，另一个不需要插，
这样您的音响就能发出声音。
另附：请在测试前。把耳机先不要插在主机上，单测音响是否能正常工作。.

麻烦问问：我的电脑经常会自动重启，是不定时的重启.

引用:

原帖由 伊红 于 2009-2-7 23:03 发表
你好，我的电脑运行速度比以前慢了，有什么软件能恢复吗？谢谢。

您好！系统慢有几种可能：
1.系统使用时间过长，可以在适当的时候备份C盘和桌面上的数据以及文件，重新安装操作系统
2.应用软件和游戏安装过多，开机占用了很大一部分系统资源。可以适当的在控制面板中的添加删除里卸载一些不需要的软件和游戏、
3.C盘空间不足，可以把C盘和桌面上的数据和文件，以及一些应用软件和游戏安装在后面的D盘或E盘中，适当的对C盘碎片整理，保证C
  盘有足够的空间
4.系统中是否安装了多个杀毒软件，如果有，就删除不用的杀毒软件，一般杀毒软件只需要一个，安装多个，会对开机速度和正常的系
  统应用造成很大的影响
不推荐用软件恢复，系统用到一定的时间可以重新安装（推荐一年时间），可以保证系统能正常的使用.

引用:

原帖由 柳琴小姑娘 于 2009-2-9 13:50 发表
麻烦问问：我的电脑经常会自动重启，是不定时的重启

您好！您的问题有以下几种可能：
1.CPU风扇发生故障，导致CPU过热。CPU过热就会强制系统重新启动，来缓解CPU的热量。建议：检查CPU风扇是
   否正常工作
2.中了病毒，可以升级杀毒软件，对系统进行彻底的杀毒，并且打上系统补丁。如果没有杀毒软件可以用在线查毒查
   一下是否是病毒引起的。不能解决的，就断开网络，把C盘和桌面的数据备份好，重新安装系统和杀毒软件。
3.操作系统的问题，系统突然黑屏重起，还是跳出蓝屏幕后重起，可以在检查了CPU风扇确认无问题后重新安装下，
   操作系统
4.主机内存出现问题，如果是这个问题处理比较麻烦。如果主机内有多根内存，可以只留一根，然后继续使用电脑，
   确认下是那跟内存出现了问题，如果只有一根，就找根同型号的内存，更换上去确认下是否是内存的原因.

引用:

原帖由 ROCK 于 2009-2-8 21:58 发表
请问佳能MP150打印机在打印时经常会碰到夹纸现象，这是怎么回事？谢。

1、打印纸表面是否平整。如果出现打印机夹纸的现象，首先应看打印纸表面 是否平整，如果出现纸张卷曲或褶皱现象，最好换用表面平整、光洁的纸张，并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物。

2、打印纸太薄或太多。必须确保打印纸质量超过60克以上，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。

3、取纸辊磨损。取纸辊是打印机最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。

4、其它。盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。.

你们在哪里？我家CPU风扇坏了，在太平洋修过二次又坏了。.

[ 本帖最后由 shjinkang 于 2009-2-9 17:34 编辑 ].

引用:

原帖由 黄金分割数 于 2009-2-9 17:18 发表
你们在哪里？我家CPU风扇坏了，在太平洋修过二次又坏了。

您好！我们的地址在：


您可以和我们预约上门服务，也通过购买服务卡等形式享受我们提供的上门服务，服务内容、服务保障及价格等可参考：
http://ww123.net/baby/thread-4611415-1-1.html.

请问一下，我的电脑出现以下的问题该如何解决？
一登陆某些网站就说出现故障，需要关闭。。。
然后就是故障发生时，
下列加载项正在运行：文件Flash10a. ocx
公司名称 ：Adobe Systems Incorporated
描述：Adobe Flash Player
然后就是了解加载项的更多信息，还有高级和继续的按钮，我就点高级，然后就有添加项遇到故障：Shockwave Flash Ob.....
我把这个控件禁用了到是就没事了，可是就是网站上的图片都看不了了，真是郁闷
然后就出现一个对话框说ox3018a69a指令的oxooooooo8内存，不能为read要终止就确定，要调试就取消。。。
现在有些网站不能登陆了，急啊！烦请高手帮忙解决！谢谢！.

解决方法：修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。看过其中一个修复方法是，WinXP自升级，也就是WinXP升级到WinXP，其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了7.0，自升级后，会被IE6.0代替。.

非常感谢！回去试试．.

请问：保存的word文件经常会附带2个名为~ 的文件。其中一个为~$的转换文件，也就是存档一个word,出现共3个文档。
不知道是否中了病毒，还是OFFICE软件有问题。需要如何解决？.

引用:

原帖由 小鱼儿的妈妈 于 2009-2-10  09:14 发表
请问：保存的word文件经常会附带2个名为~ 的文件。其中一个为~$的转换文件，也就是存档一个word,出现共3个文档。
不知道是否中了病毒，还是OFFICE软件有问题。需要如何解决？

您好！Word每打开一个文档的同时都会在磁盘上生成一个名为“~$××××”的临时文件，此临时文件保存在与原文件相同的文件夹中！还有就是WORD安装目录里的临时文件，在你使用WORD的时候，不要去删除它们，这些～开头，TMP结尾的文件是WORD程序工作要用到的，多处于读写保护状态，你想删除它们也删除不了；如果你在使用WORD时候死机，下次开机进入Windows的时候，也不要先删除它们，应该打开WORD，WORD会从这些临时文件里读取上次你死机时候最新保存的结果，让你最大限度地恢复上次的工作。其实这就是WORD恢复上次文档的原理。等你另存了文件后，再删除它们也不迟。.

我的电脑会频繁的自动开机关机，那是什么情况呢？请赐教！.

您好！风扇一般在50远左右，你可以到任意的电脑市场内购买.

引用:

原帖由 小飞侠的妈妈 于 2009-2-10 12:19 发表
我的电脑会频繁的自动开机关机，那是什么情况呢？请赐教！

您好！可能有以下几种问题吧
1、你的电脑里面有病毒
2、你家的 电压不稳
3、你电脑的电源接触不良
4、你的操作系统可能有问题
解决的方法
确认你家附近的电压情况后检查与你电脑所连接的电源线是不是正常连接
再用杀毒软件检查一下你电脑里面是不是有病毒，要是还不成的话
就是你电脑最近有的系统文件可能损坏了
还有就是有可能你的电脑的CPU风扇不转了，导致电脑的CPU进行自动保护，那样的话，要是你不会修的话就换一个CPU的风扇.

如果在登录 Windows Live Messenger 时遇到问题登录不上去，请尝试下列解决办法：

1.查看 Messenger 连接设置

如果您不能登录 Messenger，则可能是 Messenger 中的连接设置 (与 Internet 连接关联的设置) 阻止您连接到 Windows Live ID 或 .NET Messenger Service。Messenger“连接问题疑难解答程序”通常可以找出并修复这些问题。如果 Messenger 遇到连接问题，则“连接问题疑难解答程序”会自动启动。如果选择不使用“连接问题疑难解答程序”，或者它未能解决您的连接问题：

•在“工具”菜单上，单击“选项”。

•在“连接”下，单击“高级设置”。

•在“设置”对话框中，单击“HTTP”部分中的“测试”。当测试结果出现在“连接测试程序”对话框中时，请单击“确定”。

•单击“确定”，然后再次单击“确定”。

•请等待数分钟，然后尝试重新登录。

注意

•如果您使用的是 802.11b 无线网卡，“连接问题疑难解答程序”可能指示您具有有线连接。

•若要让 Messenger 记录您的登录过程，请在“Windows Live Messenger 设置”下，选择“保存服务器连接日志以帮助解决连接问题”复选框。此日志在您需要与客户支持联系的时候很有帮助。

2.查看您的 Internet 连接设置

通过访问另一个网站来确认您已连接到 Internet。如果网站没有打开，请与您的 ISP (Internet 服务提供商。提供访问 Internet 服务的公司) 联系以寻求帮助，从而启用 Internet 连接。如果您之前曾通过拨号网络连接而现在通过其他非拨号网络连接，则您需要查看您的 Internet 连接设置。

•启动 Internet Explorer。

•在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。

•单击“连接”选项卡。

•单击“不论网络连接是否存在都进行拨号”。

3.查看防火墙设置不会阻止 Windows Live Messenger

•访问 MSN Web Messenger 网站以登录到 MSN Web Messenger。

•单击“启动 MSN Web Messenger”，然后尝试登录。如果您可以登录到 MSN Web Messenger，则防火墙可能阻止了 Messenger。如果您的计算机正在运行第三方(非 Microsoft)软件或防火墙软件，请确保将该软件设置为允许 Messenger 操作，然后尝试重新登录到 Messenger。

4.清除 Windows Live Messenger 代理设置

•启动 Messenger。

•在“工具”菜单上，单击“选项”。

•在“连接”下，单击“高级设置”。

•删除“SOCKS”下的条目。

•单击“确定”，然后再次单击“确定”。

5.调整 Windows Internet Explorer 的代理设置

•启动 Internet Explorer。

•在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。

•在“连接”选项卡上，单击“局域网设置”。

•清除“自动检测设置”复选框。

•单击“确定”，然后再次单击“确定”。

6.调整您的安全设置

请尝试下列操作：

请确保 Internet Explorer 安全设置正确

•启动 Internet Explorer。

•在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。

•单击“高级”选项卡。

•在“安全”部分中，清除“检查服务器证书吊销(需要重启动)”复选框，然后选择“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”复选框。

•单击“确定”。

重新注册 SSL 安全库

•在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。

•键入“cmd”，然后单击“确定”。

•键入以下每条命令，然后按 Enter。

在成功执行每个命令后，您将会收到信息：“DllRegisterServer 成功”。接收到此信息后，方可继续键入下一个命令。

Windows 2000 和 Windows XP：

•%windir%system32REGSVR32 softpub.dll

•%windir%system32REGSVR32 wintrust.dll

•%windir%system32REGSVR32 initpki.dll

Windows Millennium Edition 和 Windows 98：

•%windir%systemREGSVR32 softpub.dll

•%windir%systemREGSVR32 wintrust.dll

•%windir%systemREGSVR32 initpki.dll

查看安全证书的日期和时间

双击通知区域中的时钟，然后验证日期和时间设置是否正确。用于连接 Windows Live ID 的安全证书必须具有正确的日期和时间设置。

注册 XML 库文件

•在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。

•键入“%windir%system32regsvr32 %windir%system32msxml3.dll”，然后单击“确定”。

如果成功完成注册，您将会收到一条确认信息。

清除 SSL 状态和自动完成历史记录(仅 Windows XP)。

•启动 Internet Explorer。

•在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。

•单击“内容”选项卡。

•在“证书”下，单击“清除 SSL 状态”。

•收到说明 SSL 缓存成功清除的消息时，请单击“确定”。

•单击“自动完成”。选择您要清除的项，然后单击“确定”。.

您好！
我的联想笔记本开机开不出，充电灯也不亮，请问可能是什么问题？.

引用:

原帖由 忻韵妈妈 于 2009-2-10 16:51 发表
您好！
我的联想笔记本开机开不出，充电灯也不亮，请问可能是什么问题？

您好!充电灯也不亮可能是笔记本的电源适配器的问题.你先看下电源适配器是否连接好!如果确认连接完好.那就有可能是你的电源适配器出现了故障.你可以找一个相同的笔记本的电源适配器换上去试一下!.

请问：QQ聊天，我不能看到另一方（有线通）视频，却能显示对方正在看的电视节目。另一方却能正常显示我的视频，对方重新安装QQ也没用。该怎么办呢？（以前正常的，对方重装系统后就出现此情况）.

您好!您可以让你朋友把摄像头的驱动重新安装一下试试..

谢谢！不过我俩的摄像头都是无驱动的，不需要安装。还有什么办法吗？.

您好!现在无驱摄像头会出现一种黑屏和绿屏的现象,您朋友是这种情况吗?如果是的话就去网上下载xp无驱摄像头黑屏补丁!.

我试试。请问我能看到对方的电视节目是怎么回事呢？真想不通。.

请问：
家里一台电脑用了四、五年了，去年开始出问题，估计是中病毒，先重装了，效果很好，速度明显快了。
结果没用半年，老毛病又出来了，于是再重装，发现个问题居然XP的新版本不用装，只能装老版本，（试了N次，还请了高手帮忙）。
现在用起来总感觉不爽，上网速度慢。而且经常发现病毒。
有朋友说可能是CPU老化了，要换电脑了，是不是呀？.

引用:

原帖由 sxmjia 于 2009-2-11 09:13 发表
我试试。请问我能看到对方的电视节目是怎么回事呢？真想不通。

您好!您是用QQ视频.您朋友能看见你的视频,而你看不见你朋友的视频,视频框里出现的是电视节目对吗?.

引用:

原帖由 文文妈 于 2009-2-11 09:19 发表
请问：
家里一台电脑用了四、五年了，去年开始出问题，估计是中病毒，先重装了，效果很好，速度明显快了。
结果没用半年，老毛病又出来了，于是再重装，发现个问题居然XP的新版本不用装，只能装老版本，（试了N次， ...

您好!您能大概的说一下您家电脑的配置吗?比如:CPU 内存 光驱,
系统到了一定的时间是要重新安装一下,杀毒软件也是必要要装的一种软件..

你好，我想问问我的电脑不能自动获取IP地址，所以无线路由器不能安装使用。怎么办？
另外我的电脑开机一段时间后会自动断网，然后在上网的话就显示系统资源有问题，只能重新开机在上网（目前出现的次数比较多）。这个是什么问题？
如果我要自配一台电脑（不带显示器），以上网为主，什么配置比较好？

[ 本帖最后由 梦妍 于 2009-2-11 09:50 编辑 ].