我在淘宝上订了货，卖家也发货了，快递第一次送，我不在家让他送到我上班地点离我家5分钟路程或第二天再送我会在家等，快递说送不到的第二天也不送的，让我到他们公司去取货，我说就退货吧，后来想想不对，我打他们公司电话让他们第二天帮我送，结果我连打三天电话的，每次都说当天送的，结果都没送啊，我就和快递公司的接线小姐说确定做退货处理，我不可能天天在家等着他们吧。11月16号开始到今天为至我几乎天天打快递公司电话让他们帮我退货，但到今天还没帮我退。碰到这种快递公司，我应该怎么办？有没有妈妈碰到过类似问题?给个处理方法啊，谢谢了！.

反正你没收到货， 可以淘宝上申请退款的。
或者联系卖家的， 让卖家找他们的快递。
一般卖家和快递都是月结的， 要是货丢了， 是要卖家来找快递索赔的， 不用你操心的。.

19号和卖家勾通后已经申请退款了，我想好几天了卖家也应该收到货了，确认后可以给我退款了吧，结果卖家说货还在我这边的快递公司，他们还没给退回去。我打电话去快递公司让他们快退，结果说要给我送过来，货都放在快递公司好几天了，被他们扔来扔去的，即时表面是没损坏，不知里面还能不能保证质量?我是坚决要他们退，他们就推说对方快递不让他们退。我是不是要申请维权啊.

不用理卖家， 你就申请退款， 这种卖家服务太差了。
你看淘宝11.11的新规则：
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝按照退款协议退款给买家；
(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝介入处理。
你可以申请淘宝小二介入了， 卖家没有你的收货凭证， 淘宝肯定会给你退款的。.

请问下,我在17日把在淘宝买的空调退回了(卖家也同意退款),但退款到现在也没收到,(他们这个货是从京东提的)请问1般要多久才能收到退款呢?要不要找淘宝小2介入?谢谢.

你要先和卖家联系的， 看看他们是什么说法再决定下一步怎么做呀。.

谢了,已退好了.

谢谢钊元妈妈了，你的回复太详细了，看了这个我就不担心了.

谢谢钊元妈妈了，你的回复太详细了，看了这个我就不担心了.