[外语] 新东方泡泡少儿英语这种做法太不怎么样

我们是从去年9月份开始在漕宝路的光大会展这个新东方的点开始上泡泡少儿英语的，开始的时候觉得还不错，因为我开始就只是想让小朋友试试看的，所以只报了上册班，那个时候都有问过报名的老师说如果放假什么的可以临时把费用冻结，等回来后再开始上，或者转别的课程，当时我觉得还满好的。
    到去年年底，我看看学得还可以，就给他续了下册班，然后正好有个同学的妈妈和我的情况相同，但是她当时报名的时候老师有答应过她如果续报下册班，费用等同于全册班的费用，全册班的费用，比分开报2期班要便宜点。然后我们就一起报了。
    但是，过年那次的期末考试后，因为我家小朋友有事情没有去，然后老师让回家下载试卷，但一直没有下载到，之后就对这个学校有点意见了。但是这次我想放暑假临时不去，冻结费用的时候，尽然告诉我，我的听课证不能这样做。因为说我享受了什么优惠，但是当时都没有说清楚。
    而且我已经不想再上这个课了。
    我觉得这有点欺骗行为，到现在也没有给我怎么处理的答复。.