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世博志愿者自称小白菜 每天弯腰道歉上百次[转载]

世博志愿者自称小白菜 每天弯腰道歉上百次[转载]

http://www.sina.com.cn   2010年05月05日16:02   时代报
  另眼看世博

  世博日记(一)

  五月,世博拉开了帷幕。在璀璨的世博舞台背后,有着千千万万默默辛劳的工作人员。从今天开始,时代报记者通过摘录、整理这些幕后工作人员日记的形式,来记录世博的点点滴滴。

  另眼看世博,我们推出第一篇“世博日记”是复旦大学法学院大一本科生、中国馆南广场“小白菜”(编者注:在世博会园区志愿者中流传着一种“小白菜说”,一方面是志愿者将一身翠绿的服装戏称“白菜装”;而另一方面则是志愿者工作中难免会受些委屈,好比“小白菜”)志愿者小组的组长钱琲。

  在中国馆南广场,他和他的同事们每天都要向游客上百次地弯腰说抱歉——

  小白菜组长

  网络小红人

  记者 吴晓青 白羽 记录整理

  弯腰、前倾,然后说“对不起,中国馆预约券已经发完了。”这句话,我们每天都要说100多遍,甚至已经潜移默化渗透到日常的生活中,这就是典型的“白菜综合症”。昨天是我在世博园区中国馆南广场做志愿者的第十天,不争气的胃病发了,早上到园区安排好工作后、再赶到医院挂盐水,我习惯每天都到园区报到,已经得上了“白菜综合症”。

  4月28日我在人人网上发表了一篇日志,没有想到不少网站纷纷转贴,这两天我还不断接到媒体的电话和采访,还有老师和同学会问我,“钱琲,现在你成了网络小红人了。”难道真的是这样吗?其实,我还是我,还是那个每天站在世博园区中国馆南广场前的“小白菜”,风吹雨打都不怕的“小白菜”,当然也有委屈、也有艰辛,这将是我一段不平凡的志愿者生涯。

  每天早上5点挣扎起床,早上8点必须上岗,每天在中国馆前站岗6个小时,顶着烈日和风雨。尤其每天吃中午的时候,原本只需5分钟左右的路程,由于不断被游客拦下问路,往往花费1个半小时,令人崩溃。还记得试运行的一天,下起了大雨,我们全身穿雨披,但裤子、鞋子都湿透了,感觉真是糟糕透了,犹如重回军训的日子,好在这些我们都挺过来了。前几天,老妈来看我,只说了两句话,“黑了,瘦了。”我一摸腰,果然没有肉了。唉!记得有一个游客大妈说过:“要是我小孩来做志愿者,我肯定心痛死了。”

  这点辛苦不算什么,“白菜们”最怕的就是不被游客理解,每天中国馆的预约券有限,部分未领到券的游客有不满情绪,常常找我们发泄不满。于是,这样一幕对话场景不断上演着——

  “预约票在哪里拿?”

  “不好意思,今天已经发完了?”

  “什么?发完了?那就不能去看了?我就要看中国馆!中国人不让看中国馆?搞什么!”

  “小白菜”不得不再次鞠躬说,“不好意思,中国馆是长期场馆,以后可以再来看的。”

  “人这么少了,还不让进去?死脑筋!”

  ……

  这样的委屈每天都要承受,学会理解和包容吧。如果有人问我,志愿者工作结束后,你最想做什么事情?我会立即回答,“我要去参观中国馆”。每天与中国馆仅一步之遥,我与众多“白菜们”一样都未能好好参观和欣赏中国馆,学校给每棵“白菜”都发了一张世博门票,这张门票我小心翼翼地收藏好了,记录这段特别的日子。

  钱琲的网贴节选:

  我们,就是那批天天被骂脑残的90后

  我们,就是那批被说娇生惯养的垮掉的一代

  我们,就是那些在网上被说没有思想的一代

  我们,就是那些每天起早贪黑的小白菜

  我们,就是那些每天累得连话都不想讲的小白菜

  我们,就是认认真真服务,还那些被工作人员、安保,甚至游客指着说“老实、傻”的小白菜

  我们,就是那些每天不能吃顿安稳饭的小白菜

  我们,就是那些每天在休息室累倒一片,口水流了一袖管,睡到浑身麻的小白菜

  我们,就是那些什么权利都没有,还要被顶在风口浪尖被指责的小白菜

  我们,就是那些课不能上,别人放假我们站岗,人家复习我们去园区,人家考试我们也考试的小白菜

  我们,只是小白菜而已.

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夸一夸世博园中可爱的“小白菜”。“小白菜”--上海世博园内,一道流动亮丽的风景线。.

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可爱的白菜 辛苦了.

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向这些孩子致敬!.

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引用:
原帖由 知子莫若父 于 2010-5-5 22:32 发表 \"\"
世博会留在他们青葱岁月的记忆中。
是啊!
这种机会,我们年轻的时候是没有的.

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引用:
原帖由 知子莫若父 于 2010-5-5 22:47 发表 \"\"
所以我们的青春岁月,可能比他们中的一些人苍白一点。照片颜色很好,那一片绿色很亲切。地下室的工作餐是不是10元一客,加一个水果或酸奶?
下面这张照片里显示的是我当天用餐的15元一客的,志愿者是10元一客的,少一个大荤

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我表哥的女儿也去当志愿者了,大二的90后,不容易,第一次吃苦,也是很好的锻炼和磨练。
俺回去要给她一个

同意楼上的,给志愿者同学们一个微笑,多点谅解。.

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回复 14#知子莫若父 的帖子

我平时就不吃午饭的
那天是为了体验和拍摄
所以才去了餐厅
后来这份套餐,我全给了我认识的一个警察
因为警察说他们吃不饱.

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回复 17#知子莫若父 的帖子

对的
警察分两班
早班:7:00----14:30
中班:14:00----24:00
每个警察一天早班、一天中班、一天休息
轮到休息日是级别保卫,加强警力的话,不带休息.

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警察们也很辛苦!
他们制服里的卫衣都会湿掉.

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引用:
原帖由 知子莫若父 于 2010-5-5 23:23 发表 \"\"
现在除了交警和部分特警、刑警,很多警察,包括片儿警和法警,往往养尊处优。
我认识的警察都是干实事的特警和刑警
非常非常辛苦
有时甚至很危险

那些不干实事的人
我看也不要看
都是屁.

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回复 21#知子莫若父 的帖子

我先去睡了
认识你很高兴!
改天再聊
晚安!.

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有个复旦的"小白菜",女孩子,第一天上岗,回了学校宿舍倒在床上就痛哭。说这辈子没有被这么多人用这么难听的话骂,还要微笑着解释、道歉。被骂最多的,就是傻、白痴、有病、屁都没用、拿了我们的钱还不让我们进,我们白养了你……
第二天,她还得清晨即起,在园区继续微笑着面对唾沫和骂声。
想抱怨ZF的,直接冲着当官的去,对这些孩子,就当是咱自己的,拜托给点笑脸吧,唉!.

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回复 12#普通 的帖子

颜色很好,筷子有点问题。.

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回复 25#语儿妈 的帖子

复旦的孩子,天之骄子,从小到大被老师家长手心里捧着。心里承受能力不强。主办者应该选一些从小被老师骂到大的成绩差的所谓的差生,保证百毒不侵,这些话对他们来说全是小CASE啦,整天听得耳朵起茧子了。

[ 本帖最后由 宝贝猪猪妈妈 于 2010-5-6 08:30 编辑 ].

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回复 27#宝贝猪猪妈妈 的帖子

差生好可怜,连志愿被骂的机会也没有.

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1. 那天去看世博的时候,发现绝大部分志愿者都是在固定的地点解答游客的问题。因此呼吁一下给他们提供遮阳伞和座位,何必傻乎乎地站着暴晒呢;
2. 关于志愿者有报酬的问题,我的想法是伙食补助和交通补助是应该的,其它就不合理了。.

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回复 25#语儿妈 的帖子

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引用:
原帖由 宝贝猪猪妈妈 于 2010-5-6 08:21 发表 \"\"
复旦的孩子,天之骄子,从小到大被老师家长手心里捧着。心里承受能力不强。主办者应该选一些从小被老师骂到大的成绩差的所谓的差生,保证百毒不侵,这些话对他们来说全是小CASE啦,整天听得耳朵起茧子了。
视角独到,把我看乐了,好奇您的孩子心理承受能力一定超强,百毒不侵……

[ 本帖最后由 语儿妈 于 2010-5-6 09:43 编辑 ].

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引用:
原帖由 shumi1 于 2010-5-6 08:32 发表 \"\"
差生好可怜,连志愿被骂的机会也没有
爱较真儿,随便搜了一下,就有这么两条新闻。职业学校,是大家眼中学业不甚优秀的孩子的去处吧,看来也有大把当志愿者被骂的机会。

不知是不是会让人“欣慰”一些?

嘲笑复旦的孩子之前,稍做一点功课,更好。

一则:徐州博通职业学校赴上海世博会首批学生志愿者即将启程
来源:    点击数:47    发布日期:2010-4-29  

  4月29日上午,春风习习,红旗招展。徐州赴上海世博会意大利场馆工作的3名青年志愿者即将启程,他们是来自徐州博通职业学校的在校学生。上午八点,学校为他们举办了隆重而热烈的欢送仪式。

另一则:们在行动!——记我校学生参加上海世博城市文明志愿者主题宣传日活动(注:这学校是上海石化工业职业技术学校)
[日期:2009-12-07] 来源:学生处 团委  作者:邵喆 [字体:大 中 小]  
  2009年12月5日为纪念国际志愿者日暨上海世博城市文明志愿者主题宣传日活动“我们在行动”在黄埔区世纪广场隆重举行。市委副书记、市文明委常务副主任殷一璀;市委常委、宣传部长、世博会筹办工作领导小组志愿者组组长杨振武及市民政局、市总工会、团市委、黄埔区领导出席了本次活动,我校一行36名同学和3位教师在团区委学生部张敏老师的带领下,代表金山区志愿者协会参加了此次活动。.

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引用:
原帖由 语儿妈 于 2010-5-6 09:41 发表 \"\"



视角独到,把我看乐了,好奇您的孩子心理承受能力一定超强,百毒不侵……
说对了,他太想做一个志愿者,可惜年龄太小了,不够格,每个人都可以对事情发表看法吧,我们就事论事好不好?您觉得矛头指向我的孩子有意思吗。.

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飘走~~~~~.

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回复 25#语儿妈 的帖子

我觉得很多参观者真的很过分,我看到几次了,叫志愿者就象叫狗一样。特别是有些老人,对那些孩子狂发脾气,真的很过分。下次去的时候,一定和他们说一句,你们辛苦了,发自内心的。.

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http://blog.ifeng.com/article/5270867.html

到现在为止,世博园內给我印象最深刻的,是那些志愿者.一来人数太多,在园区內走几步就会看到他们,二来他们的被依赖程度太高,来自求助的观众,甚至是管理方。
觉得他们太辛苦,烈日下暴晒,早出晚归,七点多就要出发,好几个晚上,快十二点了,吃完晚饭回酒店的路上,看到他们乘坐的世博巴士,那些年轻而疲惫不堪的脸,透过车窗,看得让人心疼。
观察了一个多星期,好像讲讲这些志愿者。
园内採取的是人海战术,让观众隨时可以得到志愿者的帮助。但是有必要同一时间,这么多的志愿者出现吗?很多地方,每隔几米就是一个志愿者,就连新闻中心的入口,一边一个保安足够检查证件,结果却要各加一个志愿者。新闻中心的电梯转弯口,楼道内,也有志愿者值班,我不知道他们的功能到底是啥,安保还是提供问询服务?对我来说,更担心这样的消耗,还有一百八十多天,大家这样下去还能坚持多久。
不过最让我关心还是志愿者的工作范围到底是哪些?
星期一早上在中国舘门口,香港的一个电视臺摄影师和一个志愿者发生衝突,结果摄影机被志愿者打坏了。事缘这名摄影师走到排队人群里面拍摄,中国舘的工作人员让志愿者去劝阻拍摄。见摄影师不聼,志愿者就动了手,拍了一下摄影机。爭执之中,其他香港记者赶来,这名志愿者情绪激动,又拍打了一下摄影机,而这个过程被完整的拍摄了下来。
对错,大家自有评説,我要追问的是哪些负责中国舘安保的人员。维持秩序,本来就是安保人员的职责,而且这是专业,同时有一定风险的工作,推给没有接受过这方面训练的志愿者,对吗?在事情发生之后,把责任全部推到这个志愿者身上,公平吗?
从志愿者第二次拍打摄影机的行为可以看到,这是一个控制情绪能力不高的年轻人,事实上,在这样的情况下,面对几部摄影机,要求一个年轻人保持冷静也不现实。我现在担心的,是遭遇了这样的事情,这名志愿者不要遭到学校或者其他方面的处分,也不要因此而增加太大的心理负担,毕竟对於这名年轻学生来説,这只是一个教训,不应该让他付出太大的代价。
我也希望,透过这次事件,有人会反省一下,把这些毫无经验的年轻学生推到衝突的最前綫,是否是负责任的做法?所谓志愿者,只不过是愿意拿出自己的时间来无偿做一些服务別人的事情,他们不是廉价劳工,他们同样需要得到尊重,当出现问题的时候,他们同样需要保护,而不是让他们独力的承担责任。
北京奥运,志愿者不单单弥补了主办机构人手不足的问题,志愿者本身也有不少的收穫,对於年轻人来説,这些是宝贵的人生经验。同样的在上海世博,相信不少志愿者也希望,透过这样的经歷,丰富自己的人生经验。
虽然他们任劳任怨,或者说他们根本没有选择的权利,但是应该有这样的常识,志愿者不应该成为站在最前沿的人,他们也不应该直接面对衝突,他们只是协助的角色。当观众进入世博园的时候,有问题其实不应该第一时间想到的是志愿者,而是应该是哪些拿工资的各类工作人员,因为这是他们的本职工作。
志愿者是非常可爱的,儘管他们不要求回报,但是不管是观众,还是管理他们的人,以及要求他们配合工作的人,都需要给他们最起码的尊重,这样,才能够让这些年轻人形成尊重他们的习惯,不然,在微笑的背后,是对於这个社会的失望还有沮丧,如果这样的话,未来,如果他们当中的不少人成为了公务员,他们又如何会想到,要去尊重別人?
我还记得第一天到上海去领记者证,过程当然一点也不顺利,当耐心耗完的时候,有的记者免不了要给那些负责发証的志愿者一些脸色。其实只要静下心来一想,问题到底出在那里,就会觉得,向这些年轻人发脾气其实很傻。
那天一名相熟的官员一直在现场,他说,他是来给大家骂的,不想大家把气撒在那些志愿者的身上,毕竟那些都只是学生。这些志愿者算是幸运,因为很多时候,志愿者变成了挡箭牌。.

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不管怎样,我们开始有志愿者了。
做过志愿者的人或者家里有孩子在做志愿者的人,在其他活动中向志愿者求助时,至少不会去骂人家了吧。
慢慢来,我们在公益方面有很多需要进步的地方。.

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回复 12#普通 的帖子

这个是工作人员用餐吧?

反正我在浦西那边是没看到这样的套餐,最低都要近40元一份,也就航空套餐的水平,还都特“秀气”,我家二个大男人都吃不饱,加饭的。

另买了一杯茶饮料,7元。咋一喝,感觉就象加冰的白开水。“不至于吧?”再细细品一口,才终于品到一点淡淡的绿茶味。打开一看,颜色也不象是茶。终于忍不住去问服务员,这“饮料”咋这么清淡?一个象是领班的小伙子主动上来问啥事,然后很爽气地说;“颜色不对,换一杯吧。”服务员小姐最终建议我换成一杯可乐了事。(就在门外,一瓶原装的可乐也才4元)。

硬件本身带硬伤,服务即便再好也是大大地遗憾。 想说爱它不容易。.

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回复 1#老兔子 的帖子

我们,就是认认真真服务,还那些被工作人员、安保,甚至游客指着说“老实、傻”的小白菜

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真是的,他们都是群孩子,为啥为难他们呢.

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真是的,他们都是群孩子,为啥为难他们呢.

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回复 32#语儿妈 的帖子

较真了
绝大多数学生志愿者,一定是来自211,985高校的吧,我猜。.

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志愿者是自愿的吗?无偿的吗?如果这2点都做不到,那就不是什么志愿者,就是雇工了.

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这批志愿者会在他们毕业时更成熟吧,经历更多的人情冷暖,见过更多市面.

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回复 4#hazel4264 的帖子

没听过那首歌吗?小白菜啊,命真苦啊?
我感觉叫他们小白菜不好听.

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不知道志愿者培训都是些什么内容,有没有为这些可能出现的状况打打预防针呢?.

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原帖由 宝贝猪猪妈妈 于 2010-5-6 10:00 发表 \"\"

说对了,他太想做一个志愿者,可惜年龄太小了,不够格,每个人都可以对事情发表看法吧,我们就事论事好不好?您觉得矛头指向我的孩子有意思吗。
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼…….

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引用:
原帖由 shumi1 于 2010-5-6 12:53 发表 \"\"
较真了
绝大多数学生志愿者,一定是来自211,985高校的吧,我猜。
不兴老是瞎猜哈!
还真不是,我家有个志愿者,就来自二本院校,她们学校很多…….

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回复 47#语儿妈 的帖子

看来是全上海动员了。.

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引用:
原帖由 语儿妈 于 2010-5-6 15:47 发表 \"\"



老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼……
U too.

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