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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:01 编辑 ].

我们是周六下午5点的课，本来接下去就是free play的时间。但是前一段时间他们擅自改到了6点半开始，上个星期又突然提前到了4点。本来，6点半开始，我觉得还能接受，趁着半小时时间去旁边茶餐厅吃晚饭也蛮好。可是，现在改成4点，要上这个free play的课，我们必须在3点多就把还在午睡的孩子叫醒。过分了.虽然我儿子很喜欢Douglas,很喜欢上他们的课。但是，今年的课程结束后，我要不要续课，真的是该好好考虑一下了！.

我们是周日下午5点半的课,也被告知改到4点半或者6点半了，该后还没去过，这周去看一看.

校长是谁啊？从来没见过嘛.

引用:

原帖由 羊囡囡 于 2006-8-31 16:37 发表
校长是谁啊？从来没见过嘛

同问！.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:01 编辑 ].

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:01 编辑 ].

我们时间也改了。本来周五上午10：00-10：50上课，11：00-11：50自由活动。后来改成9：30-10：20上课，11：30-12：20自由活动，变成上好课要等1小时10分才能自由活动，而我们家的上午一觉已经没得睡了，自由活动好，去隔壁油麻地吃好饭，1点都超过了，饭都不肯好好吃，吵的不行。后来我们几个家长提意见，自由活动提前了半个小时，但是也要等40分钟。不象以前都是接着的。改得一点也不合理.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:01 编辑 ].

引用:

原帖由 hling2000 于 2006-9-1 00:08 发表


我们也提过意见，他们也只是要我们“理解”，那他们怎么就不理解那么多家长，接待的都说自己是无权作

决定的，我说那我想跟你们有权作决定的韩国校长谈一下，结果他们说他在韩国！

我们是第一次改动上好课后提意见的，开始我在跟别的妈妈聊天，后来发现平时自由活动的几个都不见了，好一会儿看见他们很气愤地出来，说他们提意见怎么把他们晾在教室里，老师出去就不回来了。后来看到他们的一个经理就一起提意见，关键是，上好课和自由活动之间的1小时40分里，教室是空关着的。而我们都是19-24个月的宝宝，要睡觉的。后来第二周就改时间了，也就是上周.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:02 编辑 ].

我觉得运动宝贝现在的质量是每况愈下,主要是他们太看重经济利益了,要赚钱是可以理解的,本来他们的课程就已经是很贵的了,但是不能唯利是图呀.
我们以前上过运动课的,上了三个月就停了,我们当时同班的家长有很多也不太满意,我觉得他们的运动课一开始看着形式新鲜,但是上久了就发现其实很少新内容,老师的评语也是几乎每次都大同小异,根本没有针对孩子的分析..

我们是周四5:00-7:00PM的, 昨天只来了两个小朋友加一个试听的, 只有三个! 其他小朋友可能是因为要上小学了, 都不来了. 人少, 老师更没心思了, 据说上了半个小时, 就剩一个中教在里面带着孩子漫无目的地瞎皮.

头疼的, 如果是这样, 看来我们的课时也要改了!.

我也觉得刚刚开始服务态度蛮好得，很热情。可是交了钱以后就不大关心了。我这次宝宝升班都没人通知，还要我主动打电话询问时间什么的，很失望啊～.

我们也改了时间，还好没有什么冲突，但是我也觉得他们这样做很不合情理，只顾自己教室安排的方便，对老学员太不负责，运动时间也大幅度减少，原来做两次的动作现在都做一次就草草结束。准备让孩子上完这期还有十几节课的课程就不去了。唯一有点觉得可惜的是孩子还挺喜欢运动课的JOHN老师的，老师还经常给她三张粘纸呢。.

对运动宝贝的这种做法非常不满，类似的调整已经发生了多次，参加运动宝贝的活动就是时间合适和活动内容，两者缺一不可。但现在运动宝贝单方面的改变，实在无法接受。.

总经理又是谁啊？那个alan吗？.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:02 编辑 ].

引用:

原帖由 羊囡囡 于 2006-9-1 18:05 发表
总经理又是谁啊？那个alan吗？

那个alan原来是偶们的老师，现在做主管，不上课了。偶们的老师基本上全换过了。
今天偶的课程顾问打电话告诉偶，她也要辞职了，还说了几位认识的顾问，居然都辞职了！
如果，公司高层的变动，带来的不仅是偶们这些客户感到的不能接受的“调整”，公司内部员工似乎也有极大的难言之隐，那么，这个新到任的总经理是不是真的要思量思量了？
另外，看了那个协议，中途退班好象可退的款很少哦。.

完了，我们是买了一年的。刚上了4个月。这段时间是越来越乱了，发出的free play通知也不打时间，一会儿变一会儿变。上次上课一下子班上有12个小朋友，再加上大人，只看到一屋子的人。其实他们这样做还会失去很多潜在顾客，我本来还想让几个朋友也过来看看的，看这种情形也就算了。急速扩张肯定是不可取的。最好哪位妈妈电脑操作熟一点的，把我们关于这个主题的内容copy到他们运动宝贝的BBS上去。.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:02 编辑 ].

是啊，大家团结起来，一起和他们谈一次吧.

我说的Alan是那个戴眼镜的台湾人,他也上课的?.

刚去他们的BBS看过，上面最新回复是1月份的，根本没人看的。.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:03 编辑 ].

刚和运动宝贝的主管聊了一下，以下是她的原话：

1）我们的新校长很能干的，不过回国去了，等他下次来时会和会员家长交流的。现在的变动都是为了以后运转得更好，他的观点是要服务好现有的会员，所以，以后会看到我们的变化是对现有会员有利的

2）以前总是注重招新会员，有些课程顾问比较现实，我们要培训她们学会服务好现有会员，以后我们的工作重点就是服务现有会员

3）我们的新校长是个思路很清晰的人，我相信运动宝贝会让家长越来越满意的！.

上次我还问是否再搞团购，她们说不搞了，把现在的先弄好。

我觉得她们的问题出在调整课时，没有做好解释沟通工作。

我是正好要升班，所以看了门口那张排课表，主动问了前台顾问，前台顾问很耐心给我解释的。.

去过那里，没觉得有什末好。.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:03 编辑 ].

引用:

原帖由 羊囡囡 于 2006-9-2 11:17 发表
刚和运动宝贝的主管聊了一下，以下是她的原话：

1）我们的新校长很能干的，不过回国去了， ...

昨天上课，看到一个戴眼镜的瘦高个男人，在用韩文打电话，不知道是不是新校长.

因为Martin的课程没有大的变化，居然没有注意运动宝贝现在这么乱哄哄的~
已经连着几周他爸爸带他去上课的，昨天一看，三个老师都换掉了~Douglas上次已经在带新的外教，感觉已有走的迹象，昨天也正好碰到他回来拿东西，还有那个女老师Chenny姐姐也是Martin非常喜欢的，竟然昨天也得知辞职回老家了~

不知道发生了什么事情，一下子变动那么大，上次上课也是，Martin竟然摔了一跤，一直说腿疼，昨天也是，14、5个孩子上课，乱哄哄的~那个女老师自己也从斜放的梯子上摔到垫子上，真是险象环生~

真不知道管理方是怎么想的，如果有必要，真的又要联合起来去和他们沟通了~受不了，一年不到，俺又要和他们沟通去了~.

自从先上玩的课，正式课。我儿子就一直不愿意进去上，说根本没有玩过。

这种上课方式，小孩根本就不能适应。今年上好，我一定不报名了.

真的，大家应该联合起来找他们谈谈。个人觉得他们的管理有问题，课程顾问和老师间的沟通都不好。这样下去，上课的质量当然会不好！ 有问题，一起去理论！.

今天下午我们去上课，Douglas就没有出现。问了前台，回答是"Douglas的合同9月到期，他已经和新的老师在交接了“，下课的时候，想再问下中教有关Douglas9月合同到期前还会不会来上课，没想到他却借故跑开了。。。
儿子从下课到晚上睡觉前一直在问我Douglas上哪里去了，为什么今天没有给他上课。要知道，他是很喜欢这个外教的，哎.

今天有一对韩国男女在运动宝贝的大门口比划着，好象要改装门面什么的或是其他，是新的经理吗？
Douglas合同要到期了吗？真可惜！！！.

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[ 本帖最后由 hling2000 于 2008-1-24 23:04 编辑 ].

这个机构本来就是骗钱的,说了不算我领教过的.