海尔一向打服务牌，正是看了那些介绍文章，几年前我才决定买海尔冰箱。
现在我知道了，因为质量无法保证，才会在宣传上打服务牌。
自从买了海尔冰箱，我的烦恼就接踵而来：冰箱温度总是不对劲，电话打到服务中心，告知有1－5的旋钮，必须分季节调节，如夏季：1－3（弱－强），每个季节都不同，还宣称是欧版，于是，我就将如何调节写在纸上，用冰箱贴贴注，必须经常密切注意，冰箱内或积水，或结冰，都要调节一下。我不知欧洲人为何喜欢这么麻烦的事！
去年，发现冰箱门封条无吸力，就致电服务中心，一个月毫无回音，我就再次致电服务中心，被告知此款冰箱门封条无货。
今年夏天，发现冰箱总是积水，又致电服务中心，竟然说只能换门，要200多，维修费也要200多，我表示不能接受。并要投诉他们，于是就接到了服务中心经理的电话，说要上门看一下门封条的型号，才能知道能不能换。
一年前，他们就知道我冰箱的型号，并且说门封条无货，今年维修人员又说我的冰箱只能换门，不能换门封条，现在他们经理说知道冰箱型号没用，必须看一下门封条型号才能决定怎么修。我质问他维修人员的说法，为何会有矛盾，他说，别人说的话他不能负责。
这就是海尔一直宣传的他们的服务！.

现在海尔的东西都不大灵的，销售就是像传销的，热情的不对。
10年前买过一个海尔柜式空调还是不错的，服务业没有辜负。
今非昔比，张瑞敏也没有声音了.

海尔牌子烂了，投诉好多。.

5年前我在海尔售后服务这块做过,他们的售后瞒好的, 效率也瞒高的,难道现在不行了??.

保修期内是海尔保修，过了保修期就发给其他小公司，我家的洗衣机就是过了保修期，几次都修不好，我细问了才知道，一气之下不要了，重新买了西门子。.

我家刚买了海尔的冰箱，也发现冰箱门封条吸力弱问题，只好每次关门时仔细点，但也发生好几次冰箱门开着 ，东西化掉现象。这是以前用其他品牌的冰箱从没发现的问题。一般冰箱门轻轻一关，门自然因吸力关上，但海尔的不是，你要仔细把它关到低。我有亲戚以前在海尔做过，后来退出来，海尔销售这块的管理一塌糊涂，对下面员工的压榨非常厉害，特别是第一线的营业员，工资非常的低。不过我家的冰箱海尔派人送过来时，各方面的服务倒还不错。.

海尔现在的维修是外包的。.

我家的伊莱克斯也是这样的，冷藏室温度太高，还结霜，售后服务送到厂里去修，害我们大热天的好几天没冰箱用，结果修回来还是老样子，也懒得再让他们去修了.

啊,怎么没有一个省油的呀,我就是听说海尔返修率高,才买伊莱克斯的,看来也不能幸免呀,过一段时间看要不要声讨它..

我也是再也不买海尔的东西了,我家里冰箱彩电空调都是海尔的.发现质量都是一般般,特别是电视,没过2年就坏了,打电话维修,说是上门费120元,其他材料费另外算!.

曾经买过的海尔电视机，冰箱，空调，洗衣机，手机，没有一个不令人失望的，再也不敢买了。最最搞笑的是手机，1000多块就这样捐躯了，电池板时时会掉，买了个塑料套罩住还是不行，最后只好塑料套＋橡皮筋，坚持着用了一年，再也受不了了，改了诺基亚。.

本来正打算买海尔的，看样子要重新考虑了，为什么国有品牌都这样？.

我们家海尔的空调、洗衣机、冰箱已经用了8年了，都挺好的阿，从来没有什么问题，要么是以前的质量好？.

我买过两个海尔冰箱，一个老的质量还不错，但新的就差很多！还有空调也是海尔的，也很差．再换的话，肯定不会考虑海尔了．感觉以前的老海尔质量还行．.

看样子我运气还不错,以前结婚时买了个海尔(帅王子?)的冰箱,用下来感觉不错,所以去年买冰箱时又买了海尔的数码王子,到目前为止用下来还感觉挺好..

海尔差点影响我们夫妻感情，当初听从了LG坚持买海尔产品的要求，结果洗衣机送来电脑板就是坏的，退货换货颇费周折，数码小王子冰箱结霜现象让我发狂，时不时的要费力铲冰，已经换了二个冰铲了，每次因为结霜导致冰箱门关不牢就会大骂LG一顿，现在时常检查冰箱已成为LG的一项额外工作，万幸的是微波炉暂时没出问题。.

还好看到帖子,前几天还跟LG商量着买一款海尔自动制冰的冰箱,现在看来肯定是否定购买了

各位,现在到底啥冰箱好啊?.

我们家的海尔冰箱用了8年了，到目前为止，还没有出过问题。

海尔洗衣机，用了也8年了，前几年坏过一次，师傅上门修好了（师傅态度不错），去年底又坏过一次，换过配件，再坏的话，就要换一台新的了，换什么牌子好呢？.

国货太不重视质量，广重视广告。.

亲身经历:海尔的空调,制冷不错,制热不行.同期购买的夏普冷热都行.海尔的洗衣机,电脑板换了三块,花费了近七百元,对衣服的磨损相当厉害.虽说售后服务外包是时下流行的,但工人跳单揽私活,在HE遇上了两次.(使用期限:1998-2008)

[ 本帖最后由 晶珠玛米 于 2008-8-19 23:16 编辑 ].

如果买波轮的，还是日立的好，滚筒的，应该还是西门子.

西门子冰箱不错.

用了11年的海尔冰箱，还在继续为我们服务中，不过现在不敢买了，负面报道太多。.

家里换的还是海尔，可是外壳温度很高，是不是有问题啊？.

同意!.

买了海尔冰箱,5年压缩机坏了.花了600多修好了.声音响得受不了.是发包给附近的维修店修的.真想换掉了.再买的话,肯定不考虑海尔了..

结婚的时候买的海尔大王子，当时觉得268的容量超大的，价格也蛮巨的，要4500块。用到现在10年了，很好的哈，而且还不费电，属于节能型的。海尔现在的质量怎么样不知道哈，但我家用的真的挺好，是不是东西老的好呢.

引用:

原帖由 pretty 于 2008-8-15 22:36 发表
还好看到帖子,前几天还跟LG商量着买一款海尔自动制冰的冰箱,现在看来肯定是否定购买了

各位,现在到底啥冰箱好啊?

那你就应该买海尔了，他家的冷藏室就有自动制冰的功能了，我们家的冰箱冷藏室内有大砣大砣的冰啊，俨然一座冰山，我都愁得慌.

我们家全是西门子的,本来我看到别人家里的海尔壳薄实用空间大还很羡慕嘞..

引用:

原帖由 金帛 于 2008-8-14 12:34 发表
同意楼主,我家也是海尔冰箱,结霜结的厉害,我记得我以前的冰箱从来没结过霜

我家的海尔也一样，结霜结的厉害。.

支持国货，家里的空调、洗衣机和冰箱都是海尔的，用下来觉得还不错，就是冰箱结霜比较厉害，刚铲掉没几天就又结了厚厚一层.

海尔不能买，家里的洗衣机、冰箱都是海尔的，全修过了，冰箱平均每年要修一次，换的都是不一样的维修点和不一样的维修工，去年12月修了180元，(上门费就50元)，保修一年，但到今年 6月同样的毛病又犯了，维修工过来看，说冰箱8年也应该换了，修也没意思，看看外表还很新的冰箱，又点舍不得呀，又打电话去上海总部，还是配了这个维修工过来的，换了个不知什么玩意，没付钱，(是公司总部说的)到现在为止，又能用了，真不知海尔是什么服务，不投诉就修不好。差差差.

引用:

原帖由 笑宝宝 于 2008-8-15 09:50 发表
我们家海尔的空调、洗衣机、冰箱已经用了8年了，都挺好的阿，从来没有什么问题，要么是以前的质量好？

我家的也基本都是用海尔的，还不错啊。冰箱和洗衣机还是去年才换得呢！空调已经用了10年了，移了两次机就只加过一次药水。看样子我的运气不错哦。.

国产家电的质量已经非常好了呀!海尔出口量也很大的!不可能都有质量问题吧!而且你买个海尔高端产品应该就更好!西门子性价比不高吧!支持一下国货!.

海尔冰箱和洗衣机都不好..

我们家买的很好的啊,LZ这样做个人觉得有点欠妥.不要轻易破坏一个品牌的名誉,知道一个国货创出点成绩是多么不易吗?大牌的东西,再过两年不还都是印度,越南制造了吗?应该支持国货..