48小时内要报案的.就是说警察开的事故认定书时间为准,48小时内必须打保险公司电话,然后咨询一下处理流程.

[ 本帖最后由 vivian妈眯 于 2008-11-16 11:14 编辑 ].

是的,把情况和客服说一下,他会指导你的,每个保险公司可能处理程序不同.而且报案后3天内要把定损做掉..