没接通水源，直接开热水器？如果不存在管道堵塞，空气受热膨胀应该不至于炸裂管道。没通水的情况下，热水器也应该不能燃烧。
接通水源情况下，应该是大量的过热水蒸气导致管道破裂的。相当于蒸汽机啊。
个人认为，责任在热水器厂家。.

此外，对启动热水龙头前拔除热水器电源能够排尽空气一说表示怀疑。
热水器检修人员是厂家维修人员吗？若是，估计是推卸责任。.

不清楚顶针卡位。
暂时关一下自家的水表阀门，跟整栋楼断水是有区别。接通水源时管道进了一段空气，关掉水源后开过冷水龙头？
其实，不需要关掉总水源，维修前关掉热水器的进/出水阀就可以了。这样，也不会带入空气。
开冷水龙头排空气，与热水器电源是否拔掉无关。
想明白了，是拔下热水器电源后开热水龙头，用冷水排掉热水器内和热水管内的空气。LZ可以用这个依据要求物业赔偿。.