一边申请退款，一边向淘宝网投诉。这个人就是在赖你。收货是需要签收过的快递单的，你没收到过东西自然不会有。这就是可以提供给淘宝的证据。你在阿里旺旺里的给卖家的留言也是证据，一并给淘宝网。卖家若不睬你，淘宝也会先行赔付给你的。我碰到过这种事，跟他废话没用，让淘宝出面就是了。.

你的情况应该是“买家已付款”吧？这种状态支付宝里的钱他拿不走的，只有在“卖家已发货”状态下两周内如果办不了退款，钱才会自动转到他账户里，所以你不用着急。记得在“买家已付款”的状态栏后面有一个“评价/投诉”的，你看一下。我现在手边没电脑，晚上回家去我再看一下。.

投诉找到了吗？
我看了一下，就在“我的淘宝”——“已买到的宝贝”这里，在“买家已付款”的下方，一个是“详情”，一个是“投诉”。你按投诉就可以了。而且你现在的情况根本连货都没发，也不可能有快递单的流水号，根本不需要向淘宝提供证据，直接投诉就行了。.

同志，有一种方式叫做“手机上网”！.