老公花了8千多在淘宝上买了个真丝地毯，昨天收到货，我一验货就知道是化纤的，肯定是粘胶的，昨天晚上就打了个电话给卖家说你这个地毯不是真丝的是粘胶的。卖家居然问什么是粘胶？自己卖东西怎么连一点专业的常识都不懂。 卖家说他去问厂家。 今天卖家承认不是真丝的，同意退货，但是却不愿意承担运费。这个东西很大很重，光中铁快运的运费就要快200元，一般的快递更不知道要多少钱了。明明是他卖假货，我是无辜的受害者，却让我承担运费，找淘宝投诉，谁知淘宝也捣糨糊，说退货的运费要双方协商。这可怎么办啊？哪位有经验的妈妈能帮我出出注意啊？？.

谢谢睿家纺！申请退款怎么申请啊？.

现在的情况是卖家上午在电话里承认不是真丝的，现在又不承认了。已经申请退款。我现在需要去送去检测吗？如果是假的，那检测费是不是应该也有卖家承担啊？万一退款不成，又搭进去检测费，不是损失更大了吗？唉，真是麻烦啊 。建议大家上淘宝购物还是要小心点!.

卖家不同意降价啊，仿真丝的话2000-3000就可以了。 他居然不同意降价.

引用:

原帖由 beta 于 2008-9-24 03:23 发表
淘宝上买东西要门槛很精，但是再精再专也有疏忽的时候，所以补救的方法就是退款动作要快，对于金额高的东西能拿回来多少就是多少，剩余的不足部分再慢慢交涉。其实200相对于8000，只有2.5个点，卖家都同意退货了一定 ...

做好最坏的打算，就是贴这个运费，也得把货款拿回来。只能自认倒霉了.

我也不同意他买的，可是他偷偷的就买了，外面要卖一万多吧？他买好后还得意的跟我说从2万块砍下来的，还很有成就感哦！.

引用:

原帖由 劲深妈妈 于 2008-9-24 12:10 发表
卖家同意全额退款已经算可以了，毕竟是8000多块钱，200运费又算什么呢！

可是又不是说我不喜欢要求退货，是他拿假真丝地毯在卖的。卖假货当然要卖家承担运费的，而且这东西超大，一般快递还不知道收不收。要是让我送到中铁快运的收件点那就更惨了 ，我的车还装不下那个庞然大物，哎，真是头疼死了。那个2000多的东西卖我8000多，也太心黑了。好在我是专业人士，拿到一看就知道不是真丝的。要是一般人不懂的，不是被他砍的血淋淋的？.

是网上银行支付的啊。 我现在又怀疑卖家同意退货不一定是真的，因为这样耗下去，他肯定是拿不到货款的，所以他就先把货拿到再说。还是等淘宝客服的处理意见吧，货先留着。.

谢谢bottole0608! 你说的及时输入物流信息是什么啊？是卖家发货的信息还是我退货的信息啊？因为从来没有在淘宝上退过货 ，如果卖家不处理，淘宝会把钱退给我吗？.