1楼yooky
(能把白发变回黑发吗？)
发表于 2010-12-14 09:25
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当当退货发货出错的时候不少
上周六就是，定了3套，结果只送来一本，晕倒伐？可惜我是签字后才发现的。
个么钱是网上付掉的，没办法，只好让快递先把发错的书拿回去。
周一，打电话给当当客服。
客服告诉我，只能重新下单购买，之前的钱退回我的账户。但是之前经历过一次退货退钱的经历，钱重新打回账户需要1/2个月。想想老郁闷的，明明是当当的过错，为什么需要我来承担责任，你重新发一次货不就完了么？
这种管理水平，怎么还能上市？.
