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各位MMBB,过年前帮朋友在淘宝上定购了个玩具,卖家说已发出,可是到今天为止也没收到,今天上班问卖家,结果卖家查到邮局已发出,而且有人代签,马上问我朋友她说他们家没这个人,而且隔壁邻居也没这个姓,我现在申请退款,能拿回钱吗,请哪位知道的BBMM指点一下,在这谢谢大家了,还第一次遇到这事,着急!!! .

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