[外语] 新贝教育的问题

家长，你好
根据您反应的情况，我中心已做了进一步的了解。
您在我中心报名了二星笔试和四星的课程，报名时我们的咨询工作人员根据您的孩子现状，考虑到你孩子还处在一年级，而四星的考试水平基本达到了初中毕业的英语口语水平的现状，应该说从内容到难度上对学生都是不小的考验，所以我们的工作人员才提出学员需要多上些小时以保证学生的学习效果，也告知您我们是有10次课的形式的，但是不是很适合您孩子的状况，当时您是接受了我们咨询人员的建议。
作为培训中心我们也是站在家长的角度去考虑问题，希望可以提供给家长最满意的服务。家长的心情我们完全能够理解，但是希望家长也能够比较冷静的对待，我们双方可以好好心平气和的交流一下来解决这个问题。
作为星级考的考点，我们已成功无误的举办了4年口试考试。这次笔试准考证号码的失误，是由于参与的工作人员刚刚接手，笔试又是第一次考试，很多事情不是很熟悉，因此造成了家长很大的困扰。对此，我校已经采取了相关的补救措施，对于相关的工作人员中心也进行了严肃的处理，并进行了再培训。无论如何失误是不应该的！在此，我们对我中心所有笔试考试的家长表示我中心最诚挚的歉意。.