[保险] 尽可能解答所有各位朋友关于车辆保险、理赔等事项的提问

你好。我是新车，刚开了1个月，前些日子被我在小区倒车时擦伤前面左右保险杠，有掉漆，估计可定不会被认为是划痕。
我投保了2000元的划痕险。

想咨询一下我这种情况怎么处理？
因为刚刚开，新手，擦擦碰碰的事以后还会有，所以我还没处理。
4S投的保，也没有保险业务员，也不知该咨询谁。
看了以前你的回复的帖子好像是最好进划痕险，可是我车那伤口看上去也不像划痕，不知该怎么处理？.