看到你家的龟龟很漂亮，干净，所以想请教一个问题，我家的草龟怎么头部特别是靠近嘴巴一圈的皮肤都发黄，变厚，脱皮，但没腐烂，而且嘴巴硬的地方也变厚，甚至有些脱落，还有一只，头部皮肤没什么，但嘴巴下面部分硬的那部分出现了一个洞，这是怎么回事呢？.

嘴巴有洞的那只皮肤颜色都很正常，反而另外一只这几天嘴发黄变厚的情况越来越厉害了，已经发展到整个头部，鼻孔也被厚厚的黄色遮住了，而且胆子变得很小，只要看看他，马上把头缩进去。右侧上肢的下面有一小块壳也变软了。该怎么上药呢，上什么药？谢谢！.