新买回来的美赞臣金装安儿宝A+奶粉中有很多长约5mm的黑色颗粒，冲泡后也不溶，打电话去问说是奶粉中的乳糖高温下变成了焦糖，不是质量问题，联想到以前他家的金属颗粒问题总有点吓牢牢的，不知有没有妈妈遇到过类似事情？这种解释有道理吗？
另外以前买过不是金装的没遇到过这种问题，难道是金装的乳糖加多了？.

请教如何换法？是开一包发现问题换一包吗？还有六包没开呢。不好意思，因为没碰到过类似问题，真不知咋办，又嫌麻烦，.

请问你们遇到过这个问题吗？.

唉，就他们这个解释也不知算不算质量问题的借口了，.

确实服务态度不好，就他们的片面之词，不是质量问题，就是不给换，只能逆来顺受了，可怜的小宝啊，到底还能给你吃吗？.

谢谢各位妈妈的建议。只可惜我单位里打电话不方便，他们的热线又只在上班时间开放，当时是在母婴之家买的，联系了也说不是质量问题，让我自己和美赞臣联系。本来是想找有哪位妈妈有相同遭遇，好让我给小宝放心食用，现在看来，这么幸运的就我一人了。.

真搞不懂，质量没管好，广告倒是不少。.

真的没方向了.