我怎样维权？

说到这个,要表扬一下欧尚,偶妈有回在那里买东西,多收了7毛钱,她结完帐后发现了,去服务台要求补差价,好象是收银台的机器里没来得及改价格,结果根据欧尚的条款,多一罚十,退了7元钱给她,老妈回来后一直快活得很,觉得自己是因祸得福了(呵呵,反正就是这么个意思,夸张了些),这以后好象她就更喜欢去欧尚买东西了....其实很多时候我们消费者未必会很较真,但如果企业自己能做得好些,应该会有更好的成效吧.....