[其他] 问一个高难问题，丢失发票如何维护三包权益

最近，家里伊莱克斯洗衣机坏了，但修理的时候发现发票找不到了，只有保修的10年金卡和保修保单（上面清楚写明保修起始时间和结束时间），但是伊莱克斯客服说一定要有发票，否则不可以保修，只能付费修理，要800元，黑！向消协投诉，消协说丢失发票，只要能证明商品属于应该保修的就应该属于三包范围，消协说去帮助协调，但还没有结果。：（
我这台洗衣机是02年10月在太平洋百货买的，所以我想为了以后维修方便，看能否复印一下底根（当时同时买了冰箱，冰箱的发票还在，所以发票的序号就在冰箱发票的前后），跟太平洋财务联系一下，第一天有个工作人员态度很好，说可以到仓库去找找，只要告诉她序号就可以了，但当时发票没有带在身上，第二天找到发票后打过去，另外一个工作人员接的，态度恶坏，说她没有责任帮我去找。：（
问一个高难问题，大家有没有认识太平洋百货作财物的？

请各位jjmm帮我想想办法。.