我先来请教一个问题，烦请两位律师帮忙指点：
朋友在公交车上摔伤，小伤，涉及误工费等。根据公交公司要求，索赔的资料已经齐全，但双方几次沟通也没能达成一直结果，  对方也时不时地找理由拖延着不给赔，时间已近一年，应该如何处理好呢？.

谢谢！
那我得抓紧处理了。.