有买家收到货说少了怎么办？偶在网上开店比较短，买家昨天收到货今天才告诉我说少一个，大家说该怎么办？.

包装没有破损，我是做 门锁的他总共买了11把，现在说少了一把，一把160元呢，我就是赚也赚不了那么多.

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原帖由 格格妈 于 2009-4-22 15:50 发表
如果价值不高，建议补一个吧？
如果你有事先声明过关于签收前验货的要求，不愿白受损失，不理她也可以，但态度要好啊
（我是资深买家，呵呵）

一把锁160元呢，我没有赚那么多 ，而且运费我也给他免了唉，现在看来真的说不清楚了，偶也不喜欢和人吵架，这种情况难道就只有卖家承担？.

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原帖由 顺顺娃 于 2009-4-22 17:38 发表
签收了就应该买家负责。卖家不在乎好评的话，就这么办。

诚信最重要，为了100多元 看来只有自己吃进了 在网上开店偶是菜鸟 没有想到碰见这样的事情.

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原帖由 hh妈咪 于 2009-4-22 17:42 发表
价值挺高的呀,快递时应该选取保价的那种呀

对方是昨天签收的，今天才告诉我.

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原帖由 junhuayang2005 于 2009-4-22 18:02 发表
好像很少碰到这种情况的，问一下快递吧。

快递说他们发过去的包装是完好的.

确认决定没有少发，你想那有自己给人家少发货呀？这样不是自己跟自己过不去吗？这次对方也买了不少，2000多的东西，偶是菜鸟没有做多久在淘宝上，我们都是做超市的.

我们发都是估的重量，一把1公斤多，是决对没有少发的 ，偶等下晚上和买家沟通下，看他愿意怎么解决.

和买家沟通了，沟通到最后他自己愿意承担，但是我说不能完全让他承担，毕竟这是双方的事情，我承担一半他承担一半，不管任何发现这样的事情都比较郁闷，郁闷的是到底在那里出了问题...

[ 本帖最后由 澄汁妈妈 于 2009-4-23 11:13 编辑 ].

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原帖由 大哈小哈 于 2009-4-23 11:11 发表
LZ有出库单吗？
先查自己是否发错
再查快递，再查顾客
这个不是钱不钱补不补的事情，原则问题，网店要长久是要有制度的啦，从小事做起啦
钊元妈妈是大卖家，月结快递费在几千元的吧，快递不陪也没办法的

出库单有的，查起来太复杂了，这次就算了  下次工作要仔细些.

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原帖由 大哈小哈 于 2009-4-23 11:22 发表
要查很简单的，既然有出库单
出库单上写了多少，快递单上写的重量是多
你再拿11把锁称重量，啥问题都看出来了

我们这个快递是估计的大慨，现在问题就是快递单上没有写几把，所以就搞呢，偶这两天就都写上了几把了，是什么东西也写清楚了.