家里以前的电脑坏了，所以一个月前刚买了一台海尔电脑，还没用到一个月已经不能启动了，电脑黑屏左上角有IL两个字母，就这样死机了。维修部说是病毒造成的，是软件的问题，上门要收服务费，而且安装WINDOWS　XP要收80元钱并且只保证15天的时间，天哪，我都快气死了，才买几天就这样，以后还得了。本来想买个品牌机有售后服务的省心一点，哪知道成这样，单位里的电脑从来没碰到过，我周围的同事也没碰到过这种情况，我该怎办，如果退货不成我得继续受这份罪吗？有没有电脑高手，帮帮我，在此多谢

[ Last edited by 春满人间 on 2005-10-14 at 14:21 ].

本来我也是这样想的，再说我们电脑上装了瑞星杀毒软件的，我们也没做什么程序上的修改，可是维修站说不是硬件的问题，是病毒的问题，我也不太懂这方面........用了这么多年的电脑第一次碰到这样的事，真是霉到家了，奉劝大家千万别买海尔电脑了，当初我是看中他家的服务方面才上当受骗的。.